Obvestilo o zasebnosti družbe PepsiCo Europe

Zadnja posodobitev: Maj 22, 2023

Zavedamo se, kako pomembna je zasebnost za vas, zato smo zavezani k varstvu vaših osebnih podatkov, ko sodelujete z blagovnimi znamkami PepsiCo. To obvestilo o zasebnosti smo pripravili zato, da boste razumeli, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke. Prav tako navajamo vaše možnosti o načinih odločanja in nadzorovanja.  V nadaljevanju sledijo podrobnosti in vse informacije, ki jih potrebujete. Če vam primanjkuje časa, si lahko preberete nekaj najbolj pomembnih točk:  

Vaše osebne podatke zbiramo in uporabljamo ​

Preberite, kaj zbiramo, zakaj in kako se zbirajo in uporabljajo vaši podatki

Imate pravice in možnost izbire​

Preberite, kako lahko uveljavljate svoje pravice in možnosti izbire

Vaše osebne podatke delimo z izbranimi tretjimi osebami​

Preberite, s kom delimo vaše podatke

Kadarkoli se lahko obrnete na nas​

Kako stopiti v stik z nami

V tem obvestilu o zasebnosti opisujemo naše postopke obravnavanja osebnih podatkov, ki jih zbiramo na spletnih mestih in aplikacijah  z avtorizirano povezavo ali sklicem nanjo. To obvestilo je v skladu z vsemi veljavnimi zakoni, vključno s tistimi o varstvu osebnih podatkov, kot je splošna uredba o varstvu podatkov EU in Združenega kraljestva. 

Naša spletna mesta in aplikacije lahko vsebujejo hiperpovezave do spletnih mest ali platform tretjih oseb. Za osebne podatke, ki jih zbira spletno mesto ali platforma tretje osebe, veljajo prakse zasebnosti spletnega mesta ali platforme tretje osebe. Ko zapustite naša spletna mesta ali aplikacije, vam svetujemo, da preberete obvestila o zasebnosti drugih spletnih mest, ki lahko zbirajo vaše osebne podatke. 

PepsiCo vključuje različne blagovne znamke hrane in pijače. Ko komunicirate s spletnim mestom ali aplikacijo PepsiCo, vaše osebne podatke nadzoruje subjekt PepsiCo. Upravljavci vaših osebnih podatkov so lahko različni subjekti družbe PepsiCo. Ko se na primer s svojim e-poštnim naslovom prijavite na enega od naših francoskih spletnih mest, bo subjekt PepsiCo, ki je naveden poleg imena te države, upravljavec teh osebnih podatkov (npr. PepsiCo France SASU).

3.1 Podatke, ki nam jih posredujete

Vaše osebne podatke zbiramo, ko: 

  • stopite v stik z nami preko linije za pomoč strankam ali prek spleta z vprašanji in komentarji o naših izdelkih in storitvah; 
  • zahtevate povračilo ali sprejmete ponudbo za program nagrajevanja, spletne vavčerje ali kupone; 
  • sodelujete v promocijah, kot so nagradne igre ali tekmovanja prek spletnih mest in aplikacij, ter offline prodajnih kanalih (na primer, ko sodelujete na dogodku družbe PepsiCo); 
  • se prijavite na naše e-novice in druga obvestila; 
  • se prijavite na eno od naših spletnih strani ali aplikacij;  
  • se pridružite našemu programu zvestobe ali ustvarite račun pri nas; 
  • komunicirate z nami na družbenih medijih;  
  • nam sledite, delite našo vsebino ali se prijavite v družbene medije na naših spletnih straneh; 
  • nakupujete pri nas; 
  • sodelujete v anketi; 
  • ali nam kako drugače posredujete osebne podatke. 

Od vas lahko zahtevamo naslednje podatke: 

  • identifikacijske in splošne podatke, kot so ime, uporabniško ime, e-poštni naslov, poštni naslov, poštna številka, telefonska številka, spol, starost, datum rojstva;  
  • uradno izdani dokument;  
  • dokazilo o nakupu, kot je listek za supermarket ali račun; 
  • podatke o plačilu  (kar vključuje številko vaše kreditne kartice in podatke za obračun); 
  • profil v družbenem omrežju: podatki o profilu, ID uporabnika, povezan z vašim računom v družbenem omrežju, in vse druge informacije, za katere dovolite, da jih družbeno omrežje deli s tretjimi osebami; 
  • izbire v zvezi z obvestili o neposrednem trženju in preferencami spletnega oglaševanja; 
  • kakršna koli vsebina, ki jo ustvarite in delite na naših spletnih mestih, aplikacijah ali straneh družbenih medijev  (na primer vaši komentarji, mnenja, klepeti, glasovni posnetki, fotografije in videoposnetki); 
  • prehranske zahteve ali zdravstvene težave, kot so na primer alergije. 

Za obdelavo vaših osebnih podatkov moramo določiti pravno podlago, ki je povezana z namenom njihovega zbiranja. V nadaljevanju si oglejte vse namene in ustrezne pravne podlage.  

Namen

Pravna podlaga

Odgovarjanje na vaša povpraševanja in zahteve.

Zakoniti interes.

Omogočanje sodelovanja v promocijah in programih zvestobe.

Pogodba

Obdelovanje plačil za izdelke, ki jih kupite pri nas.

Pogodba

Razumevanje in ocenjevanje potrošniških trendov, kot so interesi in potrebe, prek anket.

Zakoniti interes.

Obveščanje o spremembah naših Pogojev in določil ali spremembah tega obvestila o zasebnosti.

Zakoniti interes.

Zagotavljanje neposrednih tržnih komunikacij. Na primer za e-poštno trženje ali pošiljanje potisnih obvestil.

Soglasje.

Storitev prilagojenega spletnega oglaševanja. Na primer, delitev identifikatorja s podjetji družbenih medijev, ki lahko vas ali druge identificirajo na podlagi podobnih interesov z namenom oglaševanja na podlagi interesov.

Soglasje.

Nadzor kakovosti in za namene usposabljanja. Na primer za

beleženje interakcij potrošnikov, kot so e-pošta, telefonski klici na liniji za pomoč in dnevniške datoteke.

Zakoniti interes.

Izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Na primer za uveljavljanje naših pogojev in določil, zaščito splošnega poslovanja in lastnine ter za uveljavljanje naših odgovornosti v skladu z veljavno zakonodajo.

Zakoniti interes in/ali pravne obveznosti

Preverjanje identitete posameznikov, ki nas kontaktirajo po telefonu ali drugih elektronskih sredstvih.

Zakoniti interes.

Tehnična podpora. Na primer, v primeru tehnične okvare spletnega mesta in aplikacije za iskanje vzroka in odpravo napak.

Zakoniti interes.

Nameni varovanja. Na primer za zaznavanje groženj in zaščito pred zlonamerno ali goljufivo dejavnostjo.

Zakoniti interes.

3.2 Podatki, ki jih zbiramo samodejno

Pri tem lahko zbiramo naslednje podatke: 

  • Podatke o vaši uporabi in krmarjenju po naših spletnih mestih in aplikacijah; na primer spletno mesto, s katerega ste prišli, spletne strani, ki ste jih največkrat obiskali, kolikokrat ste si ogledali videoposnetek ali uporabili sliko. 
  • Podatki o napravi, kot so ID naprave, znamka, ime, model, operacijski sistem, platforma in ločljivost zaslona. 
  • Podatke o predhodnem sodelovanju pri promocijah, kot so nagradne igre ali tekmovanja; na primer vrsta promocije, povezana blagovna znamka. 
  • Podatke o vaših interakcijah s tržnimi komunikacijami; na primer; če ste izvedli določeno dejanje po prejemu trženjskega e-poštnega sporočila ali če ste e-poštno sporočilo posredovali naprej ali delili na družbenih medijih.  
  • Podatki o lokaciji, kot so IP naslov, mesto, država, regija 

Ko obiščete naša spletna mesta ali aplikacije, lahko zbiramo podatke s pomočjo tehnologij za sledenje, kot so piškotki, flash piškotki, spletni svetilniki in druge vdelane skripte: 

Tehnologije sledenja se lahko uporabljajo za različne namene, vključno z zagotavljanjem prilagojenega oglaševanja in zbiranjem analitike. 

Za večino uporabljenih tehnologij sledenja se zanašamo na vaše soglasje kot pravno podlago za obdelavo vaših osebnih podatkov. Obstaja tudi nekaj nujnih tehnologij sledenja, ki jih je dovoljeno uporabljati brez soglasja in so bistvene za pravilno delovanje spletnega mesta ali potrebne za zagotavljanje ključnih funkcij spletnega mesta. 

Te tehnologije lahko omogočite in onemogočite (razen kadar so le-te potrebne za delovanje spletnega mesta ali aplikacije) na različne načine, ki so podrobneje razloženi v razdelku »Kako lahko nadzorujem svoje podatke?« razdelek  

3.3. Podatki, ki jih pridobimo od tretjih oseb

Pri tem lahko obdelujemo predvsem kontaktne, demografske in življenjske podatke z namenom zagotavljanja prilagojenega spletnega oglaševanja. Na ta način lahko na primer identificiramo skupine posameznikov, za katere je verjetneje, da bodo kupili določeno blagovno znamko izdelkov, z analizo njihovega spletnega brskanja in nakupovanja. 

Podatke o vas lahko prejmemo tudi od podjetij za analizo podatkov in poročanje o potrošniških kreditih. To so na primer podjetja tretjih oseb, ki se ukvarjajo z zbiranjem in združevanjem podatkov o vas, ki izvirajo iz javno dostopnih registrov (zbranih v skladu s pravnimi zahtevami) ali jih zagotovite vi z vašim soglasjem.  

Nekatere vrste osebnih podatkov zahtevajo dodatno zaščito v skladu z zakoni o varstvu podatkov. Ta vrsta občutljivih osebnih podatkov se nanaša na raso, etnično pripadnost, vero, zdravje, spolno usmerjenost ali biometrične podatke. 

Družba PepsiCo bo obdelovala občutljive osebne podatke o vas le, če je to nujno potrebno in samo z vašim soglasjem. V primeru vaših poizvedb lahko razkrijete podatke o prehranskih zahtevah, zdravstvenem stanju in/ali podatke, ki izražajo vaše versko prepričanje. 

Kot veliko podjetje, prisotno na svetovnih trgih, delimo vaše osebne podatke interno in s tretjimi osebami za zgoraj opisane namene. Vaše podatke običajno delimo: 

Vaše podatke lahko delimo s tretjimi osebami, ki izvajajo storitve v našem imenu. Te tretje osebe nam omogočajo, da odgovarjamo na vaše poizvedbe, nudimo potrošniške storitve, vam omogočamo sodelovanje v naših promocijah, izpolnjujemo vaša naročila, obdelujemo vaša plačila, zagotavljamo naše storitve, omogočamo gostovanje naših spletnih mest, zagotavljamo trženjske komunikacije in analiziranje informacij. Vaše podatke lahko delimo tudi s tretjimi osebami, ki sodelujejo pri sponzoriranju promocijskih dejavnosti.  

Spletna mesta in aplikacije družbe PepsiCo si lahko izmenjujejo spletne identifikatorje s spletnimi platformami, kot so družbeni mediji ali oglaševalska tehnološka podjetja, da vam nudijo prilagojeno spletno oglaševanje in za analitične namene. 

Vaše osebne podatke lahko delimo znotraj upravljavcev podatkov družbe PepsiCo za operativne in poslovne namene.  

Vaše osebne podatke lahko delimo: 

  • za izpolnitev zakonskih obveznosti; 
  • v povezavi s pravnim postopkom;  
  • na zahtevo organov pregona ali drugih vladnih organov, ki izvajajo preiskavo; 
  • v primeru, da razmišljamo o transakciji, se pogajamo ali zaključimo kakršno koli korporativno transakcijo, vključno s prodajo ali odsvojitvijo ene ali več blagovnih znamk ali podjetij.  
  • s podjetji, ki nam pomagajo zaščititi našo lastnino in pravice.  
  • za zaščito varnosti tretjih oseb, kot so uporabniki spletnih mest ali aplikacij, obiskovalci prostorov in splošna javnost. 

Od nas lahko zahtevate, da vam prenehamo pošiljati tržna in promocijska sporočila po e-pošti, tako da kliknete povezavo »odjava«, ki je na voljo v vseh takih sporočilih. 

Z nastavitvami mobilnega telefona lahko nadzirate:  

  • geolokacijski sistem za sledenje z izklopom lokacijskih storitev; 
  • snemanje fotografij, videa in zvoka z izklopom dostopa do kamere. 
  • potisna obvestila, tako da izklopite »omogoči obvestila« 

Na spodnjih povezavah je na voljo več informacij o kontroli zasebnosti na mobilnih napravah: 

  •    iOS 
  •    Android
 

Za upravljanje piškotkov vam večina brskalnikov omogoča, da vas vsakič opozori, ko je na vaš računalnik nameščen piškotek, ter da zavrnete in/ali onemogočite obstoječe piškotke. To lahko storite s pomočjo nastavitev in preferenc brskalnika. Več informacij najdete na spodnjih povezavah: 

  •    Google Chrome
  •    Mozilla Firefox
  •    Internet explorer
  •    Safari
  •    Opera 

Druga možnost je, da onemogočite  piškotke s pomočjo našega orodja za soglasje Trust Arc, ki se nahaja na dnu naših spletnih mest v razdelku » Nastavitve piškotkov« 

Prosimo, upoštevajte, da : 

  • blokiranje ali onemogočanje piškotkovlahko vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko se zgodi, da nekatere spletne strani ali njihove funkcije ne bodo delovale, kot so bile prvotno zasnovane.  
  • Če onemogočite oglaševalske in funkcionalne piškotke, naše spletne strani ne bodo sledile vašemu spletnemu vedenju. Vendar pa zaradi tega ne boste videli manj oglasov PepsiCo, le da oglaševanje, ki ga prejmete, ne bo prilagojeno vašim interesom in željam.  

Spletna shramba objektov (znana tudi kot flash piškotki) so mehanizem spletnega shranjevanja, ki omogoča shranjevanje podatkov v odjemalčevih brskalnikih. Podatki se lahko ohranijo tudi po tem, ko zapustite spletno mesto. 

Prosimo, upoštevajte, da: 

  • Brisanje piškotkov ne pomeni samodejnega brisanja spletne shrambe objektov. Za upravljanje s flash piškotki morate uporabiti upravitelja nastavitev na spletnem mestu Adobe. 
  • Če onemogočite spletno shrambo objektov, se lahko zgodi, da ne boste mogli uporabljati nekaterih funkcij in informacij spletnega mesta oz. aplikacije.  

 

Na voljo so različni standardi, ki vam omogočajo, da se odjavite od internetnega oglaševanja, saj lahko spletni brskalniki prenašajo signale, ki spletnim stranem sporoča, da uporabnik ne želi, da bi mu sledili. Dodatne informacije o razpoložljivih standardih najdete na spodnjih povezavah: 

  •    NAI - Network Advertising Initiative
  •    DAA – Digital Advertising Alliance 
  •    Your Online Choices 
  •    DNT – Do Not Track

Prosimo, upoštevajte, da: 

Noben standard ni splošno privzet za prepoznavo signalov spletnih brskalnikov. 

Da bo onemogočanje učinkovito, se boste morda morali: 

  • odjaviti v vsakem brskalniku ali napravi, ki jo želite uporabljati; 
  • nastaviti brskalnik tako, da sprejme piškotke 

Če živite v Evropskem gospodarskem prostoru ali Združenem kraljestvu ali se nahajate v Evropskem gospodarskem prostoru ali Združenem kraljestvu, imate pravico, da: 

  • dostopate do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas; 
  • izbrišete svoje osebne podatke; 
  • popravite ali posodobite svoje osebne podatke; 
  • premikate, kopirate ali prosite za elektronski prenos vaših osebnih podatkov; 
  • omejite obdelavo vaših osebnih podatkov; 
  • prekličete vsa soglasja, ki ste jih dali v zvezi z vašimi osebnimi podatki; 
  • nasprotujete določenim vrstam obdelave (npr. zahtevate, da vam prenehamo pošiljati tržna e-poštna sporočila) 

Če želite uveljavljati katero od zgoraj navedenih pravic, lahko vložite zahtevo tako, da izpolnite spletni obrazec na tej povezavi.  

Za doseganje različnih zgoraj opisanih namenov lahko vaše osebne podatke prenesemo v državo, ki ni tista, v kateri so bili prvotno zbrani. Svoje kontaktne podatke lahko na primer posredujete prek spletnega mesta blagovne znamke Združenega kraljestva in ti podatki se lahko prenesejo v Združene države Amerike za namene gostovanja. 

Ko prenesemo osebne podatke izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, znotraj skupine podjetij PepsiCo ali tretji osebi, bomo te osebne podatke prenesli le: 

  • v državo, katere predpisi o zasebnosti nudijo ustrezno raven zaščite;  
  • kjer smo vzpostavili ustrezen mehanizem prenosa podatkov, kot so pogodbene zaščite (znane kot standardne pogodbene klavzule).  

Zahtevate lahko kopijo katerega koli mehanizma prenosa, v skladu s katerim se osebni podatki prenašajo izven Evropske unije ali Združenega kraljestva, tako da kliknete tukaj. 

Vaše osebne podatke bomo hranili v naših sistemih tako dolgo, kot je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, razen če je daljše obdobje hrambe zahtevano ali dovoljeno z zakonom. Določili bomo ustrezne kriterije hrambe, pri čemer bomo upoštevali: 

  • potrebe za vodenje evidence za namene analize in/ali revizije. Če na primer svoje osebne podatke posredujete za sodelovanje v promociji, bomo vaše osebne podatke načeloma hranili le toliko časa, kot je potrebno za upravljanje te promocije; če se prijavite na tržne komunikacije, bomo vaše osebne podatke hranili, dokler ne zahtevate, da se vaši podatki izbrišejo ali do izteka vašega soglasja; 
  • skladnost glede hrambe evidenc z zahtevami zakona; 
  • zagovarjanje ali vlaganje morebitnih obstoječih ali potencialnih pravnih zahtevkov; 
  • obravnavanje morebitnih pritožb. 

Zavedamo se pomembnosti zagotavljanja dodatnih varnostnih ukrepov za zaščito zasebnosti in varnosti otrok pri uporabi naših spletnih mest in aplikacij 

Večina naših spletnih mest in dejavnosti je namenjena posameznikom, starim 16 let in več.   

V primeru, da je ena od naših spletnih strani oz.  aplikacij namenjena mlajšemu občinstvu, bomo pred zbiranjem osebnih podatkov zahtevali soglasje staršev ali zakonitih skrbnikov, kot zahteva veljavna zakonodaja. 

Če ste mlajši od 16 let, prosite svojega starša ali zakonitega skrbnika za dovoljenje, preden nam posredujete kakršne koli osebne podatke in natančno preučite pogoje tega obvestila o zasebnosti.  

Če imate kakršna koli vprašanja o našem ravnanju z vašimi osebnimi podatki: 

se lahko obrnete na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov na europe.privacy@pepsico.com.  

Če niste zadovoljni z načinom ravnanja z vašimi osebnimi podatki, imate tudi pravico, da vložite pritožbo pri ustreznem nadzornem organu za varstvo podatkov v EU/Združenem kraljestvu. Podrobnosti o ustreznem nadzornem organu najdete tukaj.