Известие за поверителност на PepsiCo Europe

Последна актуализация: Юли 09, 2024

Знаем, че поверителността е важна за Вас и се ангажираме да защитаваме Вашата лична информация, когато взаимодействате с марките на PepsiCo. В това известие за поверителност обясняваме как събираме, използваме и защитаваме Вашите лични данни. Описваме и как можете да правите избори и да имате контрол.  По-долу са дадени много данни, за да получите необходимата информация. Въпреки това, ако нямате достатъчно време, ето няколко особено важни точки:  

Събираме и използваме лични данни за Вас ​

Научете каква информация събираме, защо и как се събира и използва тя

Вие имате права иможете да избирате​

Научете как да упражнявате Вашите права и как да правите

Споделяме Вашите лични данни с избрани трети страни​

Научете с кого споделяме Вашата информация

Можете да се свържете с нас по всяко време​

Научете как да се свържете с нас

Настоящото Известие за поверителност описва как третираме личните данни, събрани на уебсайтове и приложения, където включваме оторизирана връзка или препратка към нея. Предоставяме настоящото известие в съответствие с всички приложими закони, включително законите относно защитата на личните данни, като Общите регламенти за защита на данните на ЕС и Обединеното кралство. 

Моля, имайте предвид, че нашите уебсайтове и приложения може да съдържат хипервръзки към сайтове или платформи на трети страни. Личните данни, които събира сайтът или платформата на трета страна, е предмет на практиките за защита на данните на сайта или платформата на трета страна. Препоръчваме Ви да обръщате внимание, когато напускате нашите уебсайтове или приложения и да прочетете известията за поверителност на други сайтове, които може да събират Вашите лични данни. 

PepsiCo включва различни марки за храни и напитки. Когато взаимодействате с уебсайт или приложение на PepsiCo, Вашите лични данни се управляват от обект на PepsiCo. Различни обекти на PepsiCo могат да бъдат администратор на данни на Вашите лични данни. Например, когато регистрирате Вашия имейл на един от нашите френски уебсайтове, обектът на PepsiCo, посочено до името на тази държава, ще бъде администраторът на тези лични данни (напр. PepsiCo France SASU).

3.1 Информация, която ни предоставяте

Може да събираме информация от Вас, когато: 

  • Се свързвате с нас на нашата помощна линия или онлайн с въпроси и коментари относно нашите продукти и услуги. 
  • Искате възстановяване на разходи или приемате стимул под формата на оферти за връщане на пари, онлайн ваучери или купони. 
  • Участвате в промоции, като лотарии или състезания чрез уебсайтове и приложения и офлайн канали (например, когато участвате в събитие на PepsiCo). 
  • Регистрирате се за нашите бюлетини по имейл и други уведомления. 
  • Регистрирате се на наш уебсайт или приложение.  
  • Присъединявате се към нашата програма за лоялност или създавате акаунт при нас. 
  • Пишете ни в социалните мрежи.  
  • Следвате ни, споделяте нашето съдържание или влизате в социалните мрежи на нашите уебсайтове. 
  • Правите покупка от нас. 
  • Участвате в анкета 
  • Предоставяте ни информация по друг начин 

В тези случаи може да поискаме: 

  • Идентификатори и информация за контакт, като име, потребителско име, имейл адрес, пощенски адрес, пощенски код, телефонен номер, пол, възраст, дата на раждане.  
  • Издаден от държавните органи документ за самоличност  
  • Доказателство за покупка, като касова бележка или разписка от супермаркет 
  • Информация за плащане. Това включва номера на Вашата кредитна карта и информация за плащане 
  • Профил в социалните мрежи: информация за профила, потребителско име, свързано с Вашия акаунт в социални мрежи, и всяка друга информация, която позволявате на социалната мрежа да споделя с трети страни 
  • Избори относно уведомления за директен маркетинг и предпочитания за онлайн реклама 
  • Всяко съдържание, създадено и споделено от Вас на нашите уебсайтове, приложения или страници в социални мрежи. Например, Вашите коментари, мнения, чатове, гласови записи, снимки и видеоклипове. 
  • Изисквания по отношение на храната или здравословни проблеми, като алергии. 

За да обработваме Вашите лични данни, ние трябва да определим правно основание, което е свързано с целта за тяхното събиране. Моля, вижте по-долу всички цели и съответните правни основания.  

Цел

Правно основание

Да отговорим на Вашите запитвания и заявки.

Законен интерес

Да Ви позволим да участвате в промоции и програми за лоялност.

Договор

Да обработваме плащания за продукти, които купувате от нас.

Договор.

Оценяване на потребителските тенденции и създаване на потребителски профили за подобряване на нашия уебсайт, приложения, продукти и услуги, както и за разработване на нови предложения.

Законен интерес

Да Ви уведомим за промени в нашите Общи условия или промени в това Уведомление за защита на личните данни.

Законен интерес

Да Ви изпращаме съобщения за директен маркетинг. Например, да Ви изпращаме на имейл маркетинг или насочени известия.

Съгласие.

Да Ви предоставяме персонализирана онлайн реклама. Например, споделяне на идентификатор с компании за социални мрежи за идентифициране на Вас или на хора, които имат сходни интереси с Вашите, за да може да се предоставя реклама въз основа на интереси.

Съгласие.

За контрол на качеството и за целите на обучението. Например,

записване на взаимодействия с потребителите, като имейли, телефонни обаждания на помощната линия и регистрационни файлове.

Законен интерес

Да спазваме законови задължения. Например, да изпълняваме нашите правила и условия, защита на общи операции и собственост, както и изпълнение на нашите отговорности съгласно приложимото законодателство.

Законен интерес и/или Правни задължения

Да удостоверяваме самоличността на лица, които се свързват с нас по телефона или други електронни средства.

Законен интерес

Техническа поддръжка. Например, в случай на техническа неизправност на уебсайта и приложението за намиране на причината и нейното коригиране.

Законен интерес

За целите на сигурността. Например, да откриваме заплахи и да се защитаваме срещу злонамерени или измамни дейности.

Законен интерес

3.2 Информация, която събираме пасивно

В тези случаи може да събираме следната информация: 

  • Информация за използването и навигацията от Ваша страна в нашите уебсайтове и приложения; например уебсайта, от който идвате, най-посещаваните от Вас уеб страници, колко пъти сте гледали даден видеоклип или сте разглеждали изображение. 
  • Информация за данните на устройството, като ID на устройството, марка, име, модел, операционна система, платформа и разделителна способност на екрана. 
  • Информация за предишно участие в промоции, като лотарии или конкурси; например тип промоция, свързана марка. 
  • Информация за Вашите реакции в отговор на маркетингови съобщения; например; ако сте извършили конкретно действие след получаване на маркетинг имейл или ако сте препратили имейла или сте го споделили в социални мрежи.  
  • Данни за местоположение, като IP адрес, град, държава, регион 

Когато посещавате нашите уебсайтове или приложения, можем да събираме информация чрез технологии за проследяване, като бисквитки, флаш бисквитки, уеб маяци и други вградени скриптове: 

Технологиите за проследяване може да се използват за различни цели, включително предоставяне на персонализирана реклама и извършване на анализи. 

За по-голямата част от използваните технологии за проследяване разчитаме на Вашето съгласие като законно основание за обработка на Вашите лични данни. Има също някои основни технологии за проследяване, които са разрешени за използване без съгласие, като тези, които са от съществено значение за правилното функциониране на уебсайта или са необходими за предоставяне на основни функции на уебсайта. 

 

Можете да активирате и деактивирате тези технологии (освен когато се считат за необходими за функционирането на уебсайта или приложението) по различни начини, които са обяснени допълнително в раздела „Как можете да контролирате Вашата информация?”  

3.3. Информация, която събираме от трети страни

В тези случаи може да обработваме основно информация за контакт, демографски данни и начин на живот с цел предоставяне на персонализирана онлайн реклама. Например, бихме могли да идентифицираме групи от лица, които е по-вероятно да закупят конкретна продуктова марка, като анализираме поведението им при сърфиране и пазаруване онлайн. 

Можем също да получим информация за Вас от компании за анализ на данни и потребителски кредитни отчети. Например, компании на трети страни в бизнеса по събиране и обобщаване на информация за Вас, получена от публично достъпни регистри (събрана в съответствие със законовите изисквания) или предоставена от Вас с Вашето информирано съгласие.  

Някои видове лични данни изискват допълнителни защитни мерки съгласно законите за защита на данните. Тези чувствителни видове лични данни са свързани с раса, етническа принадлежност, религия, здраве, сексуалност или биометрична информация. 

PepsiCo ще обработва чувствителни лични данни за Вас само, когато това е строго необходимо и само с Вашето съгласие. Например, когато правите Вашите запитвания, можете да разкриете изисквания по отношение на храната, здравна информация и/или информация, която може да показва Вашите религиозни вярвания. 

Като голяма компания с глобално присъствие, ние споделяме Вашите лични данни  в рамките на компанията и с трети страни за целите, описани по-горе. Обикновено споделяме Вашата информация с: 

Можем да споделяме Вашата информация с трети страни, които изпълняват услуги от наше име. Това включва трети страни, които ни позволяват да отговаряме на Вашите запитвания, да предоставяме потребителски услуги, да Ви позволяваме да участвате в нашите промоции, да изпълняваме Вашите поръчки, да обработваме Вашите плащания, да предоставяме нашите услуги, да хостваме нашите уебсайтове, да доставяме маркетингови комуникации и да анализираме информация. Можем също така да споделяме информацията Ви с трети страни, които са едни от спонсорите на промоционални дейности.  

Уебсайтовете и приложенията на PepsiCo могат да споделят онлайн идентификатори с онлайн платформи, като социални мрежи или компании за рекламни технологии, за да Ви предоставят персонализирана онлайн реклама и за аналитични цели. 

Можем да споделяме Вашите лични данни с администраторите на данни на PepsiCo за оперативни и бизнес цели.  

Може да споделим Вашите лични данни: 

  • За спазване на законово задължение. 
  • Във връзка със съдебно производство.  
  • По искане на правоприлагащите органи или други държавни органи, провеждащи разследване. 
  • Ако вземаме предвид, договаряме или завършваме корпоративна сделка от каквото и да е естество, включително продажба или отстраняване на една или повече марки или бизнес.  
  • С компании, които ни помагат да защитим собствеността и правата си.  
  • За защита на безопасността на трети страни, като потребители на уебсайтове или приложение, посетители на имоти и широката общественост. 

Можете да поискате от нас да спрем да Ви изпращаме съобщения за маркетинг и промоции, като щракнете върху връзката „отписване“, предоставена във всички такива съобщения. 

Чрез настройките на мобилния Ви телефон можете да управлявате:  

  • Проследяване на геолокация чрез изключване на услугите за местоположение. 
  • Запис на снимки, видео и глас, като изключите достъпа до камерата. 
  • Насочено известие, като изключите „разрешаване на известия“ 

Повече информация относно контролите за поверителност на мобилни устройства е налична за Вас чрез връзките по-долу: 

  •    iOS 
  •    Android
 

Повечето браузъри Ви позволяват да зададете получаване на известие при всяко поставяне на бисквитка на Вашия компютър, да блокирате и/или деактивирате съществуващи бисквитки. Обикновено можете да направите това чрез настройките и предпочитанията на браузъра. Повече информация можете да намерите чрез връзките по-долу: 

  •    Google Chrome
  •    Mozilla Firefox
  •    Internet explorer
  •    Safari
  •    Opera 

Можете също да деактивирате бисквитките чрез нашия инструмент за съгласие Trust Arc, намиращ се в долната част на нашите уебсайтове в раздела „Предпочитания за бисквитки“ 

Моля, имайте предвид, че: 

  • Блокирането или деактивирането на бисквитки може да повлияе на Вашето потребителско изживяване, което да доведе до това, че функциите на уебсайта да не функционират според първоначалното им предназначение.  
  • Отказът от рекламни и функционални бисквитки означава, че нашите уебсайтове няма да проследяват Вашето онлайн поведение. Това обаче не винаги ще означава да виждате по-малко реклами на PepsiCo и получаваните реклами просто няма да бъдат съобразени с Вашите интереси и предпочитания.  

Обектите за уеб съхранение (известни също като Flash бисквитки) са механизъм за уеб съхранение, който позволява съхраняването на данни в браузърите на клиента. Данните може да останат съхранени, след като напуснете уебсайта.  

Моля, имайте предвид, че: 

  • Изтриването на бисквитки не изтрива автоматично обекти за уеб съхранение. За да управлявате Flash бисквитките, трябва да използвате мениджъра за настройки на уебсайта на Adobe. 
  • Деактивирането на обекти за уеб съхранение може да доведе до невъзможност да използвате определени функции и информация на уебсайт/ приложение.  

 

Има различни стандарти, които Ви позволяват да се откажете от интернет базирана реклама, тъй като уеб браузърите могат да предават сигнали, които показват, че даден потребител не желае да бъде проследяван. Повече информация за наличните стандарти можете да намерите чрез връзките по-долу: 

  •    NAI - Инициатива за мрежова реклама
  •    DAA – Съюз за дигитална реклама 
  •    Вашите онлайн избори
  •    DNT – Не проследявай

Моля, имайте предвид, че: 

Няма общоприет стандарт за обяснение на сигналите на уеб браузърите. 

За да бъде ефективен отказът, може да се наложи: 

  • Да откажете от всеки браузър или устройство, което искате да използвате. 
  • Да настроите браузъра си да приема бисквитки 

 

Ако живеете във или се намирате в Европейското икономическо пространство или в Обединеното кралство, можете да поискате: 

  • Достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас 
  • Изтриване на Вашите лични данни 
  • Коригиране или актуализиране на Вашите лични данни 
  • Преместване, копиране или предаване на Вашите лични данни по електронен път 
  • Ограничаване на обработката на Вашите лични данни 
  • Оттегляне на всяко съгласие, което сте дали във връзка с Вашите лични данни 
  • Възразяване срещу определени видове обработване (например, искате от нас да спрем да Ви изпращаме съобщения за имейл маркетинг) 

Ако искате да упражните някое от правата по-горе, можете да подадете заявка, като попълните уеб формуляра, наличен чрез тази връзка.  

За постигане на различните посочени по-горе цели, можем да предаваме Вашите лични данни в държава, различна от тази, в която са събрани първоначално. Например, можете да предоставите Вашата информация за контакт чрез уебсайт на марка в Обединеното кралство и тази информация може да бъде предадена в Съединените американски щати за целите на хостинга. 

Когато прехвърляме лични данни извън Европейската икономическа зона или Обединеното кралство, независимо дали в рамките на групата компании на PepsiCo или на трета страна, ние ще предаваме такива лични данни само: 

  • в държава, чието законодателство за поверителност предлага адекватно ниво на защита  
  • когато сме въвели подходящ механизъм за предаване на данни, като например договорни защити (известни като стандартни договорни клаузи)  

Можете да поискате копие от всички механизми за предаване, според които се предават лични данни извън Европейския съюз или Обединеното кралство, като щракнете тук. 

Ние ще съхраняваме Вашите лични данни в нашите системи толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, освен ако законът не налага или не разрешава по-дълъг период от време. Ще определим подходящите критерии за запазване, като вземем предвид: 

  • Записване нуждите от поддръжка за целите на анализа и/или одита. Например, ако предоставите Вашите лични данни, за да участвате в промоция, ние обикновено ще ги съхраняваме само толкова дълго, колкото е необходимо за администрирането на тази промоция. Или, ако се регистрирате за маркетингови комуникации, ние ще съхраняваме Вашите лични данни до момента, в който поискате да бъде изтрита или считаме, че Вашето съгласие вече не е валидно 
  • Спазване на изискванията за съхраняване на записи съгласно закона 
  • Защита или предявяване на реални или потенциални правни искове 
  • Разглеждане на оплаквания 

Ние разбираме необходимостта от осигуряване на допълнителни защитни мерки за защита на данните и безопасността на децата, когато използват нашите уебсайтове и приложения 

Повечето от нашите уебсайтове и дейности са предназначени за използване от лица на 16 и повече години.   

В съответствие с изискванията на приложимото законодателство, ако някои от нашите уебсайтове или  приложения са предназначени за по-млада аудитория, ние ще поискаме съгласие от родителите или законните настойници преди събиране на лични данни. 

Ако сте на възраст под 16 години, моля, попитайте своя родител или законен настойник за разрешение преди да ни предоставите каквито и да са лични данни и прегледайте внимателно условията на това известие за поверителност.  

Ако имате въпроси относно обработването от нас на Вашите лични данни: 

Можете да се свържете с нашeто длъжностно лице по защита на данните на europe.privacy@pepsico.com.  

Ако не сте доволни от обработването от нас на Вашите лични данни, Вие имате право също да подадете жалба до съответния надзорен орган за защита на данните в ЕС/Обединеното кралство. Можете да намерите данните за Вашия съответен надзорен орган тук.