Obavijest o privatnosti za PepsiCo Europe

Zadnja aktualizacija: srp 09, 2024

Znamo da vam je privatnost bitna i predani smo zaštiti vašihosobnih podataka kad radite s brandovima tvrtke PepsiCo.  

U ovoj obavijesti o privatnosti, objašnjavamo kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke. Također, opisujemo kako možete donositi odluke i preuzeti kontrolu.   

U nastavku slijedi dosta pojedinosti kako biste dobili informacije koje su vam nužne. Međutim, ako nemate vremena, onda postoji nekoliko bitnih stvari:   

Prikupljamo i koristimo osobne podatke o vama ​

Saznajte kako prikupljamo, koristimo, zašto i kako se podaci prikupljaju i koriste

Imate prava i izbore​

Saznajte kako da iskoristite vaša prava i izbore

Vaše osobne podatke dijelimo s odabranim trećim stranama​

Saznajte s kime dijelimo vaše podatke

Možete nas kontaktirati u bilo koje vrijeme​

Saznajte kako da nas kontaktirate

Ova Obavijest o privatnosti opisuje kako postupamo s osobnim podacima prikupljenim na web-mjestima iaplikacijama u koje uključujemo odobrene poveznice ili upućujemo na njih.. Pridržavamo se ove Obavijesti sukladno svim mjerodavnim zakonima, uključujući one koji se odnose na zaštitu osobnih podataka poput Opće uredbe EU & UK o zaštiti podataka. 

Zapamtite da naša web-mjesta i aplikacije mogu sadržavati hiper-poveznice na stranice ili platforme treće strane. Osobni podaci koje web-mjesto ili platforma treće strane prikupljaju podređeni su praksama privatnosti web-mjesta ili platforme treće strane. Pozivamo vas da se upoznate kad napuštate naša web-mjesta ili aplikacije te da pročitate obavijesti o privatnosti drugih web-mjesta koja mogu prikupljati vaše osobne podatke. 

PepsiCo uključuje raznovrsne brandove hrane i napitaka. Kad ostvarujete interakciju s web-mjestom tvrtke PepsiCo ili aplikacijom, vaše osobne podatke kontrolira subjekt tvrtke PepsiCo. Različiti subjekt tvrtke PepsiCo mogu bitivoditelji obrade vaših osobnih podataka. Primjerice, kad registrirate svoju e-poštu na jedno od naših francuskih web-mjesta, subjekt tvrtke PepsiCo naveden pored imena te zemlje bit će voditelj obrade tih osobnih podataka (npr. PepsiCo France SASU).

3.1 Podatke koje nam vi pružite

Možemo prikupljati podatke od vas kada: 

  • Ostvarite kontakt s nama preko linije za pomoć ili mreže i postavite pitanja i komentare o našim proizvodima i uslugama. 
  • Zahtijevate povrat ili prihvatite poticaj u obliku ponuda povrata novca, mrežnih vaučera ili kupona. 
  • Sudjelujete u promocijama poput nagradnih igara ili natječaja preko web-mjesta i aplikacija i izvanmrežnih kanala (primjerice kada sudjelujete u događanju tvrtke PepsiCo). 
  • Prijavite se na naše biltene putem e-pošte i druge notifikacije. 
  • Registrirate se na jednom od naših web-mjesta ili uaplikacijama.  
  • Pridružite se našem programu lojalnosti ili otvorite račun kod nas. 
  • Ostvarite interakciju s nama preko društvenih medija.  
  • Pratite nas, dijelite naš sadržaj ili prijavite se na društvene medije na našim web-mjestima. 
  • Obavite kupnju kod nas. 
  • Sudjelujete u anketi. 
  • U suprotnom pružite je nama.  

Postupajući tako, mi možemo tražiti: 

  • identifikatore i kontakt podatke poput imena, korisničkog imena, adrese e-pošte, poštanske adrese, poštanskog koda, telefonskog broja, pola, dobi, datuma rođenja.  
  • državni identifikacijski dokument  
  • dokaz o kupnji poput ticket-a iz supermarketa ili računa 
  • podatke za plaćanje. Ovo uključuje i vašu kreditnu karticu i podatke o naplati 
  • profil na društvenim medijima, profilne podatke, korisnički ID povezan s vašim računom na društvenim mrežama te sve druge podatke koje dopustite da društvena mreža dijeli s trećim stranama 
  • izbore u pogledu notifikacija o izravnom marketingu i preferencije o mrežnom oglašavanju 
  • svaki sadržaj koji izradite i podijelite na našim web-mjestima, aplikacijama ili stranicama društvenih medija. Primjerice, vaši komentari, mišljenja, ćaskanja, glasovne snimke, fotografije i videozapisi. 
  • dijetetske zahtjeve ili zdravstvene probleme kao što su alergije. 

Kako bismo obradili vaše osobne podatke, moramo utvrditi pravnu osnovu koja je povezana sa svrhom koja stoji iza prikupljanja podataka.  U nastavku slijede sve svrhe i odgovarajuće pravne osnove.  

Svrha

Pravna osnova

Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve.

Legitimni interes.

Kako bismo vam dozvolili da sudjelujete u promocijama i programima lojalnosti.

Ugovor

Obrada plaćanja za proizvode koje od nas kupite.

Ugovor.

Procjena potrošačkih trendova i kreiranje potrošačkih profila za poboljšanje naše web stranice, aplikacija, proizvoda i usluga te za razvoj novih ponuda.

Legitimni interes.

Kako bismo vas obavijestili o izmjenama naših Uvjeta i odredbi ili izmjenama ove Obavijesti o privatnosti.

Legitimni interes.

Pružili vam izravne marketinške komunikacije. Primjerice, poslali vam marketinške ili push obavijesti e-poštom.

Privola.

Slanje prilagođenog mrežnog oglašavanja. Primjerice, dijeljenje identifikatora s tvrtkama društvenih medija kako bismo identificirali vas ili ljude koji imaju interese slične vašima, tako da se može poslati oglas temeljen na interesu.

Privola.

Kontrola kvalitete i svrhe obuke. Primjerice,

bilježenje interakcija potrošača poput e-pošte, poziva na liniju za pomoć i zapisa.

Legitimni interes.

Pridržavanje zakonskih obveza. Primjerice, provedba naših odredbi i uvjeta, zaštita općih poslova i imovine, te provedba naših odgovornosti prema mjerodavnom zakonu.

Legitimni interes i/ili zakonske obveze

Provjera identiteta pojedinaca koji nas kontaktiraju telefonom ili drugim elektroničkim putem.

Legitimni interes.

Tehnička podrška. Primjerice, u slučaju tehničkog kvara web-mjesta iaplikacije kako bi se pronašao uzrok i izvršio popravak.

Legitimni interes.

Svrhe sigurnosti. Primjerice, otkrivanje prijetnji i zaštita od zlonamjerne ili prijevarne aktivnosti.

Legitimni interes.

3.2 Podaci koje pasivno prikupljamo

Postupajući tako možemo prikupljati sljedeće podatke: 

  • podatke o vašoj uporabi i navigiranju na našem web-mjestu i aplikacijama; primjerice, web-mjesto s kojeg ste došli, web-stranice koje ste najviše posjećivali, količinu vremena koje provedete gledajući videozapis ili ostvarite interakciju sa slikom. 
  • Podatke o uređaju poput id uređaja, branda, naziva, modela, operacijskog sustava, platforme i razlučivosti zaslona. 
  • Podatke o prethodnom sudjelovanju u promocijama poput nagradnih igara ili natječaja; primjerice, vrsta promocije, povezanog branda. 
  • Podatke o vašim interakcijama s marketinškim komunikacijama; primjerice, ako ste završili određenu mjeru nakon primitka marketinške e-pošte ili ako ste proslijedili e-poštu ili podijelili je na društvenim medijima.  
  • Podatke o lokaciji poput IP adrese, grada, države, regije 

Kada posjetite naše web-mjesto ili aplikacije, možemo prikupljati podatke putem tehnologija praćenja poput kolačića, flash kolačića, web-pratilica, i drugih ugrađenih skripti. 

Tehnologije praćenja mogu se koristiti u različite svrhe uključujući da vam pruže prilagođeno oglašavanje i prikupljanje analitike. 

Za većinu tehnologija praćenja koje se koriste, oslanjamo se na vašu privolu kao pravnu osnovu za obradu vaših osobnih podataka. Postoje i neke esencijalne tehnologije praćenja koje su dozvoljene za uporabu bez privole, poput onih koje su esencijalne za ispravne operacije web-mjesta ili nužne kako bi se pružile ključne značajke web-mjesta. 

Ove tehnologije možete omogućiti i onemogućiti (osim kada se smatraju nužnim za funkcioniranje web-mjesta ili aplikaciju) preko različitih ruta koje su dodatno objašnjene pod odjeljkom “Kako možete kontrolirati svoje podatke?”  

3.3. Podaci koje prikupljamo od trećih strana

Postupajući tako možemo prije svega obraditi podatke o kontaktima, demografske podatke, te podatke o stilu života sa svrhom isporuke prilagođenog mrežnog oglašavanja. Primjerice, mogli bismo identificirati grupe pojedinaca za koje je vjerojatnije da će kupiti određeni brand proizvoda, tako što ćemo analizirati njihovo ponašanje u mrežnom pregledavanju i kupnji. 

Također, podatke o vama možemo dobiti od tvrtki za analitiku podataka i  izvješćivanje o kreditima potrošača. Primjerice, tvrtke treće strane koje se bave prikupljanjem i objedinjavanjem podataka o vama, koje potječu iz javno dostupnih registara (prikupljenih u skladu sa zakonskim zahtjevima) ili koje ste dali vi, uz vašu informiranu privolu.  

Određene vrste osobnih podataka zahtijevaju dodatne mjere zaštite prema zakonima o zaštiti privatnosti podataka. Ove vrste osjetljivih osobnih podataka odnose se na rasu, etničku pripadnost, religiju, zdravlje, seksualnost ili biometrijske podatke. 

PepsiCo će samo obrađivati osjetljive osobne podatke o vama kad je strogo nužno da tako postupi i samo uz vašu privolu. Primjerice, kada radite na svojim upitima, možete otkriti dijetetske zahtjeve, podatke o zdravlju i/ili podatke koji mogu ukazivati ​​na vaša vjerska uvjerenja. 

Kao velika tvrtka, koja je prisutna diljem svijeta, dijelimo osobne podatke interno i s trećim stranama u gore opisane svrhe. Obično dijelimo vaše podatke sa: 

Možemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime. Ovo uključuje treće strane koje nam omogućuju da odgovorimo na vaše upite, pružimo potrošačke usluge, omogućimo vam da sudjelujete u našim promocijama, ispunimo vaše narudžbe, obradimo vaša plaćanja, isporučimo naše usluge, hostiramo naša web-mjesta, isporučimo marketinške komunikacije i analiziramo informacije. Također možemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama koje susponzoriraju promotivne aktivnosti.  

Web-mjesta tvrtke PepsiCo iaplikacije mogu dijeliti mrežne identifikatore s mrežnim platformama poput društvenih medija ili oglasnih tehnoloških tvrtki kako bi vam slale prilagođeno mrežno oglašavanje i u analitičke svrhe. 

Možemo dijeliti vaše osobne podatke unutar voditelja obrade tvrtke PepsiCo u operativne i poslovne svrhe.

Možemo dijeliti vaše osobne podatke: 

  • Kako bismo se pridržavali zakonske obveze. 
  • U svezi sa pravnim postupkom.  
  • Na zahtjev tijela za provedbu zakona ili drugih državnih agencija koje provode istragu. 
  • Ako razmatramo, pregovaramo ili završimo korporativnu transakciju bilo koje prirode, uključujući prodaju ili odstranjivanje jednog ili više brandova ili jedinica.  
  • S tvrtkama koje nam pomažu u zaštiti naše imovine i prava.  
  • Kako bismo pružili sigurnost trećim stranama poput korisnika web-mjesta ili aplikacije, posjetitelja nekretnina i opće javnosti. 

Možete zatražiti od nas da vam prestanemo slati marketinške i promotivne komunikacije e-poštom klikom na poveznicu "odjava" koja se nalazi u svim takvim komunikacijama.

Putem postavki mobilnog telefona možete kontrolirati:  

  • Praćenje geolokacije, isključivanjem usluga lokacije. 
  • Foto, video i glasovno snimanje, isključivanjem pristupa kameri. 
  • Push obavijesti, isključivanjem "dopusti obavijesti" 

Više informacija o kontrolama privatnosti mobilnih uređaja koje su vam dostupne putem poveznica u nastavku: 

  •    iOS 
  •    Android
 

Većina preglednika omogućuje vam da postavite upozorenje svaki put kada se kolačić postavi na vaše računalo, blokira i/ili onemogući postojeće kolačiće. Općenito to možete učiniti putem postavki i preferencija preglednika. Više informacija možete pronaći putem poveznica u nastavku: 

  •    Google Chrome
  •    Mozilla Firefox
  •    Internet explorer
  •    Safari
  •    Opera 

Alternativno, možete onemogućiti kolačiće putem našeg alata privole Trust Arc koji se nalazi na dnu naših web-mjesta pod “Postavke kolačića” 

Zapamtite da: 

  • Blokiranje ili onemogućavanje kolačića može utjecati na vaše korisničko iskustvo što može dovesti do toga da značajke web-mjesta ne funkcioniraju onako kako su izvorno osmišljene.  
  • Isključivanje oglašavanja i funkcionalnih kolačića znači da naše web-mjesto neće pratiti vaše mrežno ponašanje. Međutim, to neće uvijek rezultirati time da vidite manje oglašavanja od tvrtke PepsiCo, samo da oglašavanje koje primate neće biti prilagođeno vašim interesima i preferencijama.  
  • Objekti web-pohrane (također poznati kao Flash kolačići) mehanizam su web-pohrane koji omogućuje pohranjivanje podataka u klijentovim preglednicima. Podaci se mogu zadržati nakon što napustite web-mjesto..  

Zapamtite da: 

  • Brisanje kolačića ne briše automatski objekte web-pohrane. Za upravljanje Flash kolačićima morate koristiti upravitelja postavki na web-mjestu Adobe. 
  • Onemogućavanje objekata web-pohrane može rezultirati nemogućnošću uporabe određenih značajki i informacija web-mjesta/aplikacije.  

 

Dostupni su različiti standardi koji vam omogućuju da se isključite iz internetskog oglašavanja, budući da web-preglednici mogu odašiljati signale koji pokazuju da korisnik ne želi biti praćen. Više informacija o dostupnim standardima može se pronaći na poveznicama u nastavku: 

  •    NAI - Network Advertising Initiative
  •    DAA – Digital Advertising Alliance 
  •    Your Online Choices 
  •    DNT – Do Not Track

Zapamtite da: 

nijedan standard nije univerzalno prihvaćen za objašnjenje signala web-preglednika. 

Kako bi odjave bile efektivne, možda ćete trebati da: 

  • Odjavite se na svakom pregledniku ili uređaju koji želite koristiti. 
  • Podesite svoj preglednik za prihvaćanje kolačića. 

 

Ako živite u Europskom gospodarskom prostoru ili UK-u, ili fizički se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru ili UK-u, možete zatražiti: 

  • pristup osobnim podacima koje imamo o vama 
  • brisanje vaših osobnih podataka 
  • ispravku ili ažuriranje vaših osobnih podataka 
  • premještanje, kopiranje ili slanje vaših osobnih podatakaelektroničkim putem 
  • ograničenje obrade vaših osobnih podataka 
  • povlačenje svih privola koje ste dali u svezi s vašim osobnim podacima 
  • prigovoriti na određene vrste obrade (npr., zatražiti od nas da vam prestanemo slati marketing e-poštom) 

Ako želite ostvariti neko od gore navedenih prava, zahtjev možete podnijeti ispunjavanjem web-obrasca dostupnog putem ove poveznice.  

Kako bismo postigli različite svrhe koje su gore opisane, možemo prenijeti vaše osobne podatkeu državu mimo države u kojoj su izvorno prikupljeni. Primjerice, možemo pružiti vaše kontakt podatke preko web-mjesta UK branda i ovi podaci mogu se prenijeti u Sjedinjenje Države u svrhe hostiranja. 

Kada prenosimo osobne podatke izvan Europskog gospodarskog područja ili UK, bilo unutar PepsiCo grupe tvrtki ili trećoj strani, prenijet ćemo samo takveosobne podatke: 

  • državu u kojoj propisi o privatnosti nude adekvatnu razinu zaštite  
  • gdje smo uspostavili odgovarajuće mehanizme prijenosa podataka, poput ugovornih zaštita (poznatih kao standardne ugovorne klauzule)  

Možete zahtijevati presliku svih mehanizama prijenosa pod kojima sviosobni podaci se prenose izvan Europske unije ili UK klikom ovdje. 

Vašeosobne podatke možemo čuvati u našim sustavima sve dok su nužni za svrhu za koju su prikupljeni, osim ako zakon zahtijeva ili dozvoljava duže razdoblje zadržavanja.  Definirat ćemo odgovarajuće kriterije zadržavanja, uzimajući u obzir: 

  • Potrebe održavanja evidencije za svrhe analize i/ili audita. Primjerice, ako nam pružite osobne podatke kako biste pristupili promociji, općenito čuvat ćemo vašeosobne podatke sve dok su nužni za upravljanje promocijom. Ili ako se registrirate za marketinške komunikacije, čuvat ćemo vaše osobne podatke dok ne zahtijevate brisanje vaših podataka ili kad smatramo da je vaša privola istekla. 
  • Sukladnost sa zahtjevima zadržavanja evidencija prema zakonu. 
  • Obranu od ili iznošenje svih postojećih ili potencijalnih pravnih zahtjeva. 
  • Rješavanje svih pritužbi. 

Razumijemo potrebu pružanja dodatne zaštite privatnosti i sigurnosti djece prilikom uporabe naših web-mjesta i aplikacija 

Većina naših web-mjesta i aktivnosti namijenjena je osobama starijim od 16 godina.   

Kao što zahtijeva važeći zakon, ako je neko od naših web-mjesta ili  aplikacija namijenjeno mlađoj publici, tražit ćemo privolu roditelja ili zakonskih skrbnika prije prikupljanja bilo kakvih osobnih podataka. 

Ako ste mlađi od 16 godina, pitajte svog roditelja ili zakonskog skrbnika za dopuštenje prije nego što nam date bilo kakve osobne podatke  i pažljivo razmotrite uvjete ove obavijesti o privatnosti.  

Ako imate bilo kakvih upita o našem postupanju s vašim osobnim podacima: 

možete kontaktirati našeg Službenika za zaštitu privatnosti podataka na adresu europe.privacy@pepsico.com.  

Ako niste zadovoljni s našim postupanjem vašim osobnim podacima, imate i pravo da podnesete pritužbu relevantnom nadzornom tijelu EU/UK za zaštitu privatnosti podataka. Pojedinosti o svojem relevantnom nadzornom tijelu možete pronaći ovdje.