Informativa sulla privacy di PepsiCo Europe

Ultimo aggiornamento: Lug 09, 2024

Sappiamo che la privacy è importante per te e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali quando interagisci con i marchi PepsiCo.  

Nella presente informativa sulla privacy, spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Descriviamo anche come puoi fare scelte e assumere il controllo.   

Di seguito sono riportati molti dettagli per avere le informazioni di cui hai bisogno. Tuttavia, se hai poco tempo, è opportuno considerare alcuni punti particolarmente importanti:   

Raccogliamo e utilizziamo informazioni personali su di te ​

Scopri cosa raccogliamo, perché e in che modo è oggetto di raccolta e utilizzo

Hai diritti e scelte​

Scopri come esercitare i tuoi diritti e le tue scelte

Condividiamo le tue informazioni personali con terze parti selezionate​

Scopri con chi condividiamo le tue informazioni

Puoi contattarci in qualsiasi momento​

Scopri come contattarci

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui trattiamo le informazioni personali raccolte su siti web e applicazioni in cui includiamo un link autorizzato o un riferimento ad esso. Seguiamo la presente Informativa in conformità a tutte le leggi applicabili, comprese quelle relative alla protezione delle informazioni personali come i Regolamenti generali sulla protezione dei dati dell’UE e del Regno Unito. 

Ti preghiamo di tenere presente che i nostri siti web e le nostre applicazioni possono contenere collegamenti ipertestuali a siti o piattaforme di terze parti. Le informazioni personali raccolte dal sito o dalla piattaforma di terze parti sono soggette alle pratiche sulla privacy del sito o della piattaforma di terze parti. Ti invitiamo a fare attenzione quando lasci i nostri siti web o le nostre applicazioni e a leggere le informative sulla privacy di altri siti che possono raccogliere le tue informazioni personali. 

PepsiCo comprende una varietà di marchi di cibi e bevande. Quando interagisci con un sito web o un’applicazione di PepsiCo, le tue informazioni personali sono controllate da un’entità PepsiCo. Entità diverse di PepsiCo possono fungere da titolare del trattamento delle tue informazioni personali.  Ad esempio, quando registri la tua e-mail su uno dei nostri siti web francesi, l’entità PepsiCo elencata accanto al nome di questo Paese fungerà da titolare del trattamento di tali informazioni personali (ad es. PepsiCo France SASU).

3.1 Informazioni che ci fornisci

Possiamo raccogliere informazioni da te quando: 

  • ci contatti sulla nostra linea di assistenza telefonica o online con domande e commenti sui nostri prodotti e servizi; 
  • richiedi un rimborso o accetti un incentivo sotto forma di offerte di cashback, voucher online o coupon; 
  • partecipi a promozioni come lotterie o concorsi tramite siti web e applicazioni e canali offline (ad esempio, quando partecipi a un evento PepsiCo); 
  • ti iscrivi alle nostre newsletter via e-mail e ad altre notifiche; 
  • ti registri su uno dei nostri siti web o applicazioni;  
  • ti iscrivi al nostro programma fedeltà o crei un account con noi; 
  • interagisci con noi sui social media;  
  • ci segui, condividi i nostri contenuti o accedi ai social media sui nostri siti web; 
  • effettui un acquisto presso di noi; 
  • partecipi a un sondaggio; 
  • ce le fornisci tuin altro modo. 

In tale processo, potremmo chiedere: 

  • identificatori e informazioni di contatto quali nome, nome utente, indirizzo e-mail, indirizzo postale, codice postale, numero di telefono, sesso, età, data di nascita;  
  • identificazione rilasciata dal governo;  
  • prova di acquisto come un biglietto o una ricevuta di un supermercato; 
  • informazioni di pagamento. Ciò include il numero della carta di credito e le informazioni di fatturazione; 
  • profilo social media: informazioni del profilo, ID utente associato al tuo account social media e qualsiasi altra informazione che consenti al social network di condividere con terze parti; 
  • scelte relative alle notifiche di marketing diretto e alle preferenze pubblicitarie online 
  • qualsiasi contenuto prodotto e condiviso da te sui nostri siti web, applicazioni o pagine di social media. Ad esempio, commenti, opinioni, chat, registrazioni vocali, foto e video; 
  • requisiti alimentari o problemi di salute come le allergie

Al fine di trattare le tue informazioni personali, dobbiamo stabilire una base giuridica collegata allo scopo della raccolta. Ti preghiamo di prendere nota, qui di seguito, di tutti gli scopi e le corrispondenti basi giuridiche.

Scopo

Base giuridica

Rispondere alle tue domande e richieste.

Interesse legittimo.

Consentirti di partecipare a promozioni e programmi fedeltà.

Contratto

Elaborare il pagamento per i prodotti acquistati da noi.

Contratto.

Valutare i trend di mercato e generare il profilo del consumatore-tipo per migliorare il nostro sito web, le nostre app, i nostri prodotti e i nostri servizi e sviluppare nuove offerte dedicate.

Interesse legittimo.

Informarti delle modifiche ai nostri Termini e condizioni o delle modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

Interesse legittimo.

Fornirti comunicazioni di marketing diretto. Ad esempio, inviandoti e-mail di marketing o notifiche push.

Consenso.

Fornire pubblicità online su misura. Ad esempio, la condivisione di un identificatore con le società dei social media per identificare te o le persone che hanno interessi simili ai tuoi, in modo da riuscire a fornire una pubblicità ispirata agli interessi.

Consenso.

Controllo di qualità e finalità formative. Ad esempio,

registrazione delle interazioni con i consumatori come e-mail, chiamate alla linea di assistenza telefonica e registri.

Interesse legittimo.

Adempiere gli obblighi di legge. Ad esempio, l'applicazione dei nostri termini e condizioni, la tutela delle attività generali e della proprietà e l'adempimento delle nostre responsabilità ai sensi della legge applicabile.

Interesse legittimo e/o obblighi di legge

Autenticare l'identità delle persone che ci contattano per telefono o con altri mezzi elettronici.

Interesse legittimo.

Assistenza tecnica. Ad esempio, in caso di malfunzionamento tecnico del sito web e dell'applicazione per trovarne la causa e la correzione.

Interesse legittimo.

Scopi di sicurezza. Ad esempio, rilevare le minacce e proteggersi da attività dannose o fraudolente.

Interesse legittimo.

3.2 Informazioni che raccogliamo passivamente

In tale processo, possiamo raccogliere le seguenti informazioni: 

  • Informazioni sull’uso e sulla navigazione che esegui sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni; ad esempio, il sito web da cui provieni, le pagine web che hai visitato di più, il numero di volte in cui guardi un video o interagisci con un’immagine. 
  • Informazioni sui dati del dispositivo come l’ID del dispositivo, il marchio, il nome, il modello, il sistema operativo, la piattaforma e la risoluzione dello schermo. 
  • Informazioni sulla precedente partecipazione a promozioni come lotterie o concorsi; ad esempio, tipo di promozione, marchio associato. 
  • Informazioni sulle tue interazioni con le comunicazioni di marketing; ad esempio, se hai completato un’azione specifica dopo aver ricevuto un’e-mail di marketing o se l’hai inoltrata o condivisa sui social media.  
  • Dati sulla posizione quali indirizzo IP, città, Paese, regione 

Quando visiti i nostri siti web o le nostre applicazioni, possiamo raccogliere informazioni tramite tecnologie di tracciamento come cookie, cookie flash, web beacon e altri script incorporati: 

Le tecnologie di tracciamento possono essere utilizzate per scopi diversi, tra cui proporre pubblicità personalizzate e la raccolta di analisi. 

Per quanto riguarda la maggior parte delle tecnologie di tracciamento utilizzate, facciamo affidamento sul tuo consenso quale base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali. Esistono anche alcune tecnologie di tracciamento essenziali che possono essere utilizzate senza consenso, come quelle essenziali per il corretto funzionamento del sito web o necessarie per fornire funzionalità chiave del sito web. 

È possibile abilitare e disabilitare queste tecnologie (tranne quando ritenuto necessario per il funzionamento del sito web o dell’applicazione) tramite percorsi diversi che sono ulteriormente spiegati nella sezione “Come puoi controllare le tue informazioni?”    

3.3. Informazioni che raccogliamo da terze parti

In tale processo, possiamo trattare principalmente informazioni di contatto, demografiche e sullo stile di vita allo scopo di fornire pubblicità online personalizzata. Ad esempio, saremmo in grado di identificare gruppi di individui che hanno maggiori probabilità di acquistare uno specifico marchio di prodotto, analizzando i loro comportamenti di navigazione e acquisto online. 

Potremmo anche ricevere informazioni su di te da società di analisi dei dati e di segnalazione del credito al consumo. Ad esempio, società terze nel settore della raccolta e dell’aggregazione che ottengono informazioni su di te da registri disponibili pubblicamente (raccolti in linea con i requisiti legali) o da te forniti, con il tuo consenso informato.  

Alcuni tipi di informazioni personalirichiedono protezioni aggiuntive ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati. Questi tipi sensibili di informazioni personali si riferiscono a razza, etnia, religione, salute, sessualità o informazioni biometriche. 

PepsiCo tratterà le informazioni personalisensibili che ti riguardano solo laddove sia strettamente necessario e solo con il tuo consenso. Ad esempio, nella gestione delle tue richieste, è possibile che tu divulghi esigenze alimentari, informazioni sulla salute e/o informazioni che possono indicare il tuo credo religioso. 

Essendo noi una grande azienda a diffusione globale, condividiamo le tue informazioni personali sia internamente che con terze parti per le finalità sopra descritte. In genere condividiamo le tue informazioni con: 

Possiamo condividere le tue informazioni con terze parti che eseguono servizi per nostro conto. Ciò include terze parti che ci consentono di rispondere alle tue domande, fornire servizi ai consumatori, consentirti di partecipare alle nostre promozioni, evadere i tuoi ordini, elaborare i tuoi pagamenti, erogare i nostri servizi, ospitare i nostri siti web, diffondere comunicazioni di marketing e analizzare le informazioni. Potremmo anche condividere le tue informazioni con terze parti che co-sponsorizzano attività promozionali.  

I siti web e le applicazioni di PepsiCo possono condividere identificatori online con piattaforme online quali social media o società di ad tech per offrirti pubblicità online personalizzata e per scopi analitici. 

Possiamo condividere le tue informazioni personali all’interno dei Titolari del trattamento dei dati di PepsiCo per scopi operativi e aziendali.  

Possiamo condividere le tue informazioni personali: 

  • per rispettare un obbligo di legge; 
  • in relazione a un procedimento legale;  
  • su richiesta delle autorità di polizia o di altri enti governativi che conducono un’indagine; 
  • se prendiamo in considerazione, negoziamo o completiamo una transazione aziendale di qualsiasi natura, compresa la vendita o la cessione di uno o più marchi o attività;  
  • con aziende che ci aiutano a proteggere la nostra proprietà e i nostri diritti;  
  • per proteggere la sicurezza di terze parti come utenti di siti web o applicazioni, visitatori della proprietà e il pubblico in generale. 

Puoi chiederci di interrompere l’invio di comunicazioni di marketing e promozionali tramite e-mail facendo clic sul link “Annulla la sottoscrizione” fornito in tutte le comunicazioni di questo tipo. 

Tramite le impostazioni del cellulare è possibile controllare:  

  • tracciamento della geolocalizzazione, disattivando i servizi di localizzazione; 
  • registrazione di foto, video e voce, disattivando l’accesso alla fotocamera; 
  • notifica push, disattivando “Consenti notifiche” 

Ulteriori informazioni sui controlli della privacy sui dispositivi mobili sono disponibili tramite i link seguenti: 

La maggior parte dei browser consente di impostare un avviso ogni volta che un cookie viene inserito sul computer, bloccare e/o disabilitare i cookie esistenti. In genere è possibile farlo tramite le impostazioni e le preferenze del browser. Ulteriori informazioni sono disponibili ai seguenti link: 

In alternativa, è possibile disabilitare i cookie tramite il nostro strumento di consenso Trust Arc situato nella parte inferiore dei nostri siti web alla voce “Preferenze sui cookie” 

Ti preghiamo di notare che: 

  • il blocco o la disabilitazione dei cookie può influire sulla tua esperienza, con conseguente mancato funzionamento delle funzionalità del sito web come progettato originariamente;  
  • la disattivazione dei cookie pubblicitari e funzionali implica che i nostri siti web non monitoreranno il tuo comportamento online. Tuttavia, ciò non comporterà sempre una minore visualizzazione della pubblicità di PepsiCo, ma solo che la pubblicità ricevuta non sarà personalizzata in base ai tuoi interessi e alle tue preferenze.  

Gli oggetti di archiviazione web (noti anche come Flash cookie) sono un meccanismo di archiviazione web che consente la memorizzazione dei dati sui browser di un cliente. I dati possono persistere anche dopo l’uscita dal sito web.  

Ti preghiamo di notare che: 

  • l’eliminazione dei cookie non determina automaticamente l’eliminazione degli oggetti di archiviazione web. Per gestire i Flash Cookie è necessario utilizzare il gestore delle impostazioni sul sito web di Adobe. 
  • La disabilitazione degli oggetti di archiviazione web potrebbe comportare la mancata fruizione di determinate funzionalità e informazioni del sito web/dell’applicazione.   

Sono disponibili vari standard che consentono di rinunciare alla pubblicità basata su internet, poiché i browser web possono trasmettere segnali che indicano che un utente non desidera essere monitorato. Ulteriori informazioni sugli standard disponibili sono reperibili ai seguenti link: 

Ti preghiamo di notare che:
nessuno standard è universalmente accettato per spiegare i segnali dei browser web.
Affinché le rinunce siano efficaci, potrebbe essere necessario:
  •    disattivare ogni browser o dispositivo che si desidera utilizzare
  •    impostare il tuo browser per accettare i cookie

Se risiedi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, o ti trovi fisicamente nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, puoi richiedere di: 

  • accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te; 
  • cancellare le tue informazioni personali; 
  • correggere o aggiornare le informazioni personali; 
  • spostare, copiare o far trasmettere elettronicamente le tue informazioni personali; 
  • limitare il trattamento delle tue informazioni personali; 
  • revocare qualsiasi consenso fornito in relazione alle tue informazioni personali; 
  • opporti a determinati tipi di trattamento (ad esempio, chiederci di interrompere l’invio di e-mail di marketing). 

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, puoi presentare una richiesta compilando il modulo web disponibile tramite questo link. 
 

Al fine di realizzare i diversi scopi descritti sopra, possiamo trasferire le tue informazioni personali in un Paese diverso da quello in cui sono state originariamente raccolte. Ad esempio, potresti fornire le tue informazioni di contatto tramite un sito web di un marchio britannico e tali informazioni potrebbero essere trasferite negli Stati Uniti per scopi di hosting. 

Quando trasferiamo informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, sia all’interno del gruppo di società PepsiCo che a terzi, trasferiremo tali informazioni personali solo: 

  • in un Paese il cui regolamento sulla privacy offre un livello adeguato di protezione;  
  • laddove abbiamo messo in atto un appropriato meccanismo di trasferimento dei dati, come le protezioni contrattuali (note come clausole contrattuali standard).  

 

Puoi richiedere una copia di qualsiasi meccanismo di trasferimento in base al quale le informazioni personali vengono trasferite al di fuori dell’Unione europea o del Regno Unito facendo clic qui. 

Conserveremo le tue informazioni personali sui nostri sistemi per il tempo necessario allo scopo per cui sono state raccolte, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo. Definiremo i criteri di conservazione appropriati, tenendo conto di: 

  • esigenze di conservazione dei registri per scopi di analisi e/o verifica. Ad esempio, se fornisci le tue informazioni personali per partecipare a una promozione, in generale conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario alla gestione di tale promozione. Oppure, se ti iscrivi alle comunicazioni di marketing, conserveremo le tue informazioni personali fino al momento in cui non richiederai l’eliminazione delle tue informazioni o non considereremo scaduto il tuo consenso 
  • Conformità ai requisiti di conservazione dei documenti ai sensi della legge 
  • Difendere o intentare qualsiasi rivendicazione legale esistente o potenziale 
  • Gestire eventuali reclami 

Comprendiamo la necessità di fornire protezioni aggiuntive per proteggere la privacy e la sicurezza dei minori quando utilizzano i nostri siti web e le nostre applicazioni 

La maggior parte dei nostri siti web e delle nostre attività è destinata all’uso da parte di persone di età pari o superiore a 16 anni.   

Come richiesto dalla legge applicabile, se uno dei nostri siti web o delle nostre applicazioni è destinato a un pubblico più giovane, richiederemo il consenso dei genitori o dei tutori legali prima di raccogliere qualsiasi informazione personale. 

Se hai meno di 16 anni, chiedi il permesso al tuo genitore o tutore legale prima di fornirci qualsiasi informazione personale e considera attentamente i termini della presente informativa sulla privacy.  

 

In caso di domande sulla nostra gestione delle tue informazioni personali: 

Puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo europe.privacy@pepsico.com.

Se non sei soddisfatto della nostra gestione dei tuoi dati personali, hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente per la protezione dei dati dell’UE/del Regno Unito. Puoi trovare i dettagli della tua autorità di vigilanza pertinente qui.