Personvernmerknad for PepsiCo Europa

Sist oppdatert: Jul 09, 2024

Vi vet at personvern er viktig for deg, og vi er forpliktet til å beskytte de personlige opplysningene dine når du involverer deg med PepsiCo-merker.  

I denne personvernmerknaden forklarer vi hvordan vi innhenter, bruker og beskytter de personlige opplysningene dine. Vi beskriver også hvordan du kan foreta valg og ta kontroll.   

Det er mange detaljer nedenfor, slik at du har informasjonen du trenger. Hvis du har liten tid er det imidlertid et par spesielt viktige punkter:  

Vi innhenter og bruker personlige opplysninger om deg ​

Finn ut hva vi innhenter, hvorfor og hvordan de blir innhentet og brukt

Du har rettigheter og valg​

Finn ut hvordan du utøver rettighetene og valgene dine

Vi deler dine personlige opplysninger med utvalgte tredjeparter​

Finn ut om hvem vi deler informasjonen din med

Du kan kontakte oss når som helst​

Finnut hvordan du tar kontakt med oss

Denne personvernmerknaden beskriver hvordan vi behandler personlige opplysninger innhentet på nettsteder og applikasjoner der vi inkluderer en autorisert kobling eller referanse til den. Vi følger denne merknaden i samsvar med all gjeldende lovgivning, inkludert regler som angår beskyttelsen av personlige opplysninger, så som EUs og Storbritannias personvernforordninger (GDPR). 

Ha i mente at våre nettsteder og applikasjoner kan inneholde hyperkoblinger til tredjeparts nettsteder eller plattformer. De personlige opplysningene tredjeparts nettstedet eller plattformen innhenter er underlagt personvernpraksisen til tredjepartens nettsted eller plattform. VI oppfordrer deg til å være klar over når du forlater våre nettsteder eller applikasjoner og til å lese personvernmerknadene for andre nettsteder som kan innhente de personlige opplysningene dine. 

PepsiCo inkluderer flere mat- og drikkemerker. Når du samhandler med et PepsiCo-nettsted eller en applikasjon, blir de personlige opplysningene dine kontrollert av en PepsiCo-enhet. Forskjellige PepsiCo-enheter kan være den databehandlingsansvarlige for de personlige opplysningene dine. Når du for eksempel registrerer e-posten din på et av våre franske nettsteder, vil PepsiCo-enheten oppført ved siden av navnet på det landet være behandlingsansvarlig for de personlige opplysningene (f.eks. PepsiCo Frankrike SASU).

3.1 Informasjon du oppgir til oss

Vi kan innhente informasjon fra deg når du: 

  • Tar kontakt med oss på hjelpelinjen vår eller på nett med spørsmål eller kommentarer om våre produkter og tjenester. 
  • Ber om en refusjon eller aksepterer et insentiv i form av cashback-tilbud, nettkuponger eller kuponger. 
  • Deltar i kampanjer som lotterier eller konkurranser via nettsteder og applikasjoner og offline-kanaler (for eksempel når du deltar på et PepsiCo-arrangement). 
  • Registrerer deg for våre e-postnyhetsbrev og andre varsler. 
  • Registrerer deg på noen av våre nettsteder eller applikasjoner.  
  • Blir med i vårt lojalitetsprogram eller oppretter en konto hos oss. 
  • Samhandler med oss på sosiale medier.  
  • Følger oss, deler innholdet vårt eller logger inn på sosiale medier på nettstedene våre. 
  • Gjør et kjøp hos oss. 
  • Deltar i en spørreundersøkelse. 
  • Oppgir dem til oss på annen måte. 

Ved innhenting kan vi be om: 

  • Identifikatorer og kontaktinformasjon så som navn, brukernavn, e-postadresse, postadresse, postnummer, telefonnummer, kjønn, alder, fødselsdato.  
  • ID utstedt av myndigheter  
  • Kjøpsbevis, så som en kvittering fra supermarkedet 
  • Betalingsinformasjon Dette inkluderer kredittkortnummeret ditt og fakturainformasjonen din 
  • Profil på sosiale medier: profilinformasjon, bruker-ID tilknyttet den sosiale medier-kontoen din og all annen informasjon du tillater det sosiale nettverket å dele med tredjeparter 
  • Valg angående direkte markedsføringsvarsler og preferanser for nettannonsering 
  • Alt innhold produsert og delt av deg på våre nettsteder, applikasjoner eller sosiale medier-sider. For eksempel dine kommentarer, meninger, chatter, stemmeopptak, bilder og videoer. 
  • Kostholdskrav eller helseproblemer som allergier. 

For å kunne behandle de personlige opplysningene dine, må vi fastsette et rettslig grunnlag som er knyttet til formålet bak innhentingen av dem. Merk nedenfor alle formål og korresponderende rettslige grunnlag.  

Formål

Rettslig grunnlag

Svare på dine henvendelser og forespørsler.

Legitim interesse.

Gjøre det mulig for deg å delta i kampanjer og lojalitetsprogrammer.

Kontrakt

Behandle betaling for produkter du kjøper fra oss.

Kontrakt.

Vurdere forbrukertrender og lage forbrukerprofiler for å forbedre vår nettside, apper, produkter og tjenester, og for å utvikle nye tilbud.

Legitim interesse.

Varsle deg om endringer i våre vilkår og betingelser eller endringer til denne personvernmerknaden.

Legitim interesse.

Levere deg direkte markedsføringskommunikasjon. For eksempel å sende deg e-postmarkedsføring eller push-varslinger.

Samtykke.

Levere skreddersydd nettannonsering. For eksempel å dele en identifikater med sosiale medier-selskaper for å identifisere deg eller personer som har lignende interesser som deg, slik at interessebasert annonsering kan leveres.

Samtykke.

Kvalitetskontroll og opplæringsformål. For eksempel

å registrere forbrukersamhandlinger så som e-poster, telefonsamtaler til hjelpelinjer og logger.

Legitim interesse.

Overholde juridiske forpliktelser. For eksempel å håndheve våre vilkår og betingelser, beskyttelse av generell drift og eiendom og håndheve vårt ansvar under gjeldende lovgivning.

Legitim interesse og/eller juridiske forpliktelser

Autentisere identiteten til enkeltpersoner som kontakter oss via telefon eller andre eleketroniske metoder.

Legitim interesse.

Teknisk støtte. For eksempel i tilfellet av teknisk funksjonsfeil på nettsted og applikasjon for å finne årsaken og rettelsen.

Legitim interesse.

Sikkerhetsformål. For eksempel å oppdage trusler og beskytte mot ondsinnet eller bedragersk aktivitet.

Legitim interesse.

3.2 Informasjon vi innhenter passivt

Når vi gjør dette kan vi innhente følgende informasjon: 

  • Informasjon om din bruk av og navigering på nettstedene og applikasjonene våre; for eksempel nettstedet du kom fra, nettsidene du besøkte mest, antall ganger du ser på en video eller samhandler med et bilde. 
  • Informasjon om enhetsdata så som enhets-ID, merke, navn, modell, operativsystem, plattform og skjermoppløsning. 
  • Informasjon om tidligere deltakelse i kampanjer så som lotterier eller konkurransen; for eksempel type kampanje, tilknyttet merke. 
  • Informasjon om dine samhandlinger med markedsføringskommunikasjon; for eksempel hvorvidt du fullførte en spesifikk handling etter å ha mottatt markedsføring på e-post, eller om du videresendte e-posten eller delte den på sosiale medier.  
  • Stedsdata så som en IP-adresse, by, land, region 

Når du går til nettstedene eller applikasjonene våre kan vi innhente informasjon via sporingsteknologier så som informasjonskapsler, flash-informasjonskapsler, nettsignaler og andre innebyggede skripter: 

Sporingsteknologier kan brukes for forskjellige formål, inkludert å levere deg skreddersydd annonsering og å innhente analyse. 

For de aller fleste sporingsteknologiene brukt støtter vi oss på ditt samtykke som det lovlige grunnlaget for å behandle personopplysningene dine. Det er også enkelte vesentlige sporingsteknologier som det er tillatt å bruke uten samtykke, så som de som er vesentlige for riktig drift av nettstedet eller nødvendige for å levere viktige nettstedsfunksjoner. 

Du kan aktivere og deaktivere disse teknologiene (med unntak av når de anses som påkrevd for at nettstedet eller applikasjonen skal fungere) via forskjellige ruter som forklares ytterligere i «Hvordan kan du kontrollere informasjonen din?»- delen  

3.3. Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Ved å gjøre dette kan vi behandle primært kontakt-, demografisk og livsstilsinformasjon med formålet å levere skreddersydd nettannonsering. Vil ville for eksempel være i stand til å identifisere grupper av enkeltpersoner som mer sannsynlig vil kjøpe et spesifikt produktmerke, ved å analysere deres nettsurfing og kjøpsatferd. 

Vi kan også motta informasjon om deg fra dataanalyse- og forbrukerkredittrapporteringsselskaper. For eksempel tredjepartsselskaper hvis virksomhet er å innhente og aggregere informasjon om deg, hentet fra offentlig tilgjengelige registre (innhentet på linje med juridiske krav) eller oppgitt av deg, med ditt informerte samtykke.  

Visse typer  av personlige opplysninger krever ytterligere beskyttelse under datavernlovgivning. Disse sensitive typene av personlige opplysninger relaterer til informasjon om rase, etnisitet, religion, helse, seksualitet eller biometri. 

PepsiCo vil kun behandle sensitive personlige opplysninger om deg der det er strengt nødvendig å gjøre dette, og kun med ditt samtykke. Når vi for eksempel håndterer dine henveldelser kan du offentliggjøre kostholdskrav, helseinformasjon og/eller informasjon som kan indikere din religiøse overbevisning. 

Som et stort selskap med en global tilstedeværelse deler vi de personlige opplysningene dine internt og med tredkeparter for formålene beskrevet ovenfor. Vi vil typisk dele informasjonen din med: 

Vi kan dele informasjonen din med tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne. Dette inkluderer tredjeparter som gjør oss i stand til å svare på henvendelsene dine, levere forbrukertjenester, gjøre det mulig for deg å delta i kampanjene våre, oppfylle ordrene dine, behandle betalingene dine, levere tjenestene våre, være vertskap for nettstedene våre, levere markedsføringskommunikasjon og analysere informasjon. Vi kan også dele informasjonen din med tredjeparter som er med-sponsorer av kampanjeaktiviteter.  

PepsiCos nettsteder og applikasjoner kan dele nettidentifikatorer med nettplattformer så som sosiale medier eller annonsetech-selskaper for å levere deg skreddersydd nettannonsering og for analyseformål. 

Vi kan dele de personlige opplysningene dine innad hos PepsiCos databehandlingsansvarlige for driftsmessige og forretningsformål.  

Vi kan dele de personlige opplysningene dine: 

  • For å overholde en juridisk forpliktelse. 
  • I sammenheng med en rettssak.  
  • På forespørsel fra politimyndigheter eller andre myndighetsorganer som utfører en etterforskning. 
  • Hvis vi vurderer, forhandler eller fullfører en bedriftstransaksjon av noen art, inkludert salget eller avhendingen av én eller flere merker eller virksomheter.  
  • Med selskaper som hjelper oss med å beskytte vår eiendom og våre rettigheter.  
  • For å beskytte sikkerheten til tredjeparter så som brukere av nettsted eller applikasjon, besøkende på eiendom og allmennheten 

Du kan be oss om å stoppe å sende deg markedsførings- og kampanjekommunikasjon på e-post ved å klikke på «avslutt abonnement»-koblingen som er oppgitt i all slik kommunikasjon. 

Via mobilinnstillingene dine kan du kontrollere:  

  • Geolokasjonssporing, ved å slå av lokasjonstjenester. 
  • Foto-, video- og stemmeopptak, ved å slå av tilgangen til kamera. 
  • Push-varsling, ved å slå av «tillat varslinger» 

Mer informasjon om mobile personvernkontroller tilgjengelige for deg via koblingene nedenfor: 

  •    iOS 
  •    Android
 

De fleste nettlesere lar deg sette opp et varsel hver gang en informasjonskapsel plasseres på datamaskinen din, blokkere og/eller deaktivere eksisterende informasjonskapsler. Generelt kan du gjøre dette via nettleserens innstillinger og preferanser. Mer informasjon kan finnes via koblingene nedenfor: 

  •    Google Chrome
  •    Mozilla Firefox
  •    Internet explorer
  •    Safari
  •    Opera 

Alternativt kan du deaktivere informasjonskapsler via vårt Trust Arc-samtykkeverktøy som finnes nederst på nettstedene våre, under «Informasjonskapselpreferanser» 

Merk at: 

  • Blokkering eller deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din og resultere i at nettstedsfunksjoner ikke fungerer som de opprinnelig var tiltenkt.  
  • Å melde deg av annonse- og funksjonelle informasjonskapsler betyr at nettstedene våre ikke vil spore nettatferden din. Dette vil imidlertid ikke nødvendigvis resultere i at du ser mindre PepsiCo-annonsering, bare at annonseringen du mottar ikke vil være skreddersytt for dine interesser og preferanser.  
  • Nettlagringsobjekter (også kjent som flash-informasjonskapsler) er en nettlagringsmekanisme som tillatter lagringen av data på en klients nettlesere. Dataene kan vedvare etter at du navigerer bort fra nettstedet.  

Merk at: 

  • Sletting av informasjonskapsler ikke automatisk sletter nettlagringsobjekter. For å administrere flash-informasjonskapsler må du bruke innstillingsadministratoren din på Adobes nettsted. 
  • Deaktivering av nettlagringsobjekter kan resultere i at du ikke er i stand til å bruke visse nettsteds-/applikasjonsfunksjoner og -informasjon.  

 

Det er diverse standarder tilgjengelig for å la deg melde deg av Internettbasert annonsering, da nettlesere kan overføre signaler som indikerer at en bruker ikke ønsker å bli sporet. Mer informasjon om tilgjengelige standarder kan finnes via koblingene nedenfor: 

  •    NAI - Network Advertising Initiative
  •    DAA – Digital Advertising Alliance 
  •    Your Online Choices 
  •    DNT – Do Not Track

Merk at: 

Ingen standard er universelt akseptert for å forklare nettlesersignaler. 

For at avmeldingene skal være effektive, kan du måtte: 

  • Melde deg av på hver nettleser eller enhet du ønsker å bruke. 
  • Sette nettleseren til å akseptere informasjonskapsler 

 

Hvis du bor i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia eller fysisk er i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, kan du be om å: 

  • Få tilgang til de personlige opplysningene vi holder om deg 
  • Slette de personlige opplysningene dine 
  • Korrigere eller oppdatere de personlige opplysningene dine 
  • Flytte, kopiere eller få de personlige opplysningene dine overført elektronisk 
  • Begrense behandling av de personlige opplysningene dine 
  • Trekke tilbake ethvert samtykke du har gitt med henhold til de personlige opplysningene dine 
  • Protestere mot visse typer av behandling (f.eks. å be oss om å stoppe å sende deg markedsføring på e-post) 

Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene ovenfor kan du fremme en forespørsel ved å fylle inn nettskjemaet tilgjengelig via denne koblingen.  

For å kunne oppnå de forskjellige formålene beskrevet ovenfor kan vi overføre de personlige opplysningene dine til et land annet enn det der de opprinnelig ble innhentet. Du kan for eksempel oppgi kontaktinformasjonen din via et merkenettsted i Storbritannia, og denne informasjonen kan overføres til USA for vertsformål. 

Når vi overfører personlige opplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, enten innad i PepsiCo-konsernet av selskaper eller til en tredjepart, vil vi kun overføre slike personlige opplysninger: 

  • til et land hvis personvernforskrifter tilbyr et tilstrekkelig nivå av beskyttelse  
  • der vi har iverksatt en egnet dataoverføringsmekanisme, så som kontraktsmessig beskyttelse (kjent som standard kontraktsklausuler)  

Du kan be om en kopi av alle overføringsmekanisme som benyttes for overføring av personlige opplysninger utenfor den Europeiske Union eller Storbritannia ved å klikke her. 

Vi vil beholde de personlige opplysningene dine på våre systemer så lenge det er nødvendig for formålet de ble innhentet for, med mindre en lenger oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt av lovgivning. Vi vil definere de egnede oppbevaringskriteriene, ved å ta i betraktning: 

  • Registervedlikehold nødvendig for analyse og/eller revisjonsformål. Hvis du for eksempel oppgir de personlige opplysningene dine for å delta i en kampanje, vil vi generelt bare beholde de personlige opplysningene dine så lenge det er nødvendig for administrasjonen av den kampanjen. Eller, hvis du registrerer deg for markedsføringskommunikasjon, vil vi beholde de personlige opplysningene dine inntil du ber om at informasjonen din slettes eller vi anser at samtykket ditt har utløpt 
  • Overholdelse av registeroppbevaringskrav i henhold til lovgivning 
  • Forsvare eller bringe eksisterende eller potensielle juridiske krav 
  • Håndtere klager

 

Vi forstår behovet for å levere ytterligere beskyttelse for å beskytte personvernet og sikkerheten til barn når de bruker våre nettsteder og applikasjoner 

De fleste av nettstedene og aktivitetene våre er tiltenkt å brukes av enkeltpersoner som er 16 år og eldre.   

Som påkrevd av gjeldende lovgivning, hvis ett av våre nettsteder eller en applikasjon er tiltenkt for et yngre publikum, vil vi be om samtykke fra foreldre eller juridiske verger før vi innhenter noen personlige opplysninger. 

Hvis du er yngre enn 16 år, be din forelder eller juridiske verge om tillatelse før du oppgir noen personlige opplysninger til oss og vurder vilkårene i denne personvernmerknaden nøye.  

Hvis du har spørsmål om vår håndtering av de  personlige opplysningene dine: 

Du kan kontakte vårt personvernombud på europe.privacy@pepsico.com.  

Hvis du er misfornøyd med måten vi håndterer personopplysningene dine på, har du også rett til å klage til den relevante tilsynsmyndigheten for datavern i EU/Storbritannia. Du kan finne detaljer om din relevante tilsynsmyndighet her.