Integritetspolicy för PepsiCo Europe

Senast reviderad: jul 09, 2024

Vi vet att integriteten är viktig för dig och vi har åtagit oss att skydda dina personuppgifter när du interagerar med varumärken från PepsiCo.  

I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vi beskriver även hur du kan göra olika val och ta kontrollen över dina uppgifter.   

Det finns många detaljer nedan och där hittar du allt du behöver. Om du har ont om tid kan man sammanfatta allt i fem viktiga punkter: 

Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar de personuppgifter som samlas in på webbplatser och applikationer där vi inkluderar en auktoriserad länk eller en hänvisning till den. Vi följer denna policy i enlighet med alla tillämpliga lagar, inklusive de som rör skydd av personuppgifter såsom EU:s och Storbritanniens generella dataskyddslagar. 

Observera att våra webbplatser och applikationer kan komma att innehålla hyperlänkar till tredjepartswebbplatser eller plattformar De personuppgifter som tredjepartswebbplatsen eller -plattformen samlar in är föremål för den integritetspraxis som gäller för den tredjepartswebbplatsen eller -plattformen. Vi vill att du ska känna till det när du lämnar våra webbplatser eller applikationer och att du läser de integritetspolicyer som gäller för andra platser som kan samla in dina personuppgifter. 

PepsiCo omfattar olika varumärken för livsmedelsprodukter och drycker. När du interagerar med en PepsiCo-webbplats eller -applikation, hanteras dina personuppgifter av en PepsiCo-entitet. Olika PepsiCo-entiteter kan komma att ha rollen som personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Till exempel när du registrerar din e-post på en av våra franska webbplatser kommer PepsiCo-entiteten som listas bredvid namnet att vara personuppgiftsansvarig för de personuppgifterna (t.ex. PepsiCo France SASU). 

3.1 Information du tillhandahåller oss

Vi kan komma att samla in uppgifter från dig när du: 

  • kontaktar oss vår kundtjänst per telefon eller online och du har frågor eller kommentarer om våra produkter och tjänster 
  • begär en återbetalning eller godkänner ett incitament i form av ett pengarna tillbaka-erbjudande, onlinevouchers eller kuponger 
  • deltar i kampanjer såsom utlottningar eller tävlingar via webbplatser och applikationer och offlinekanaler (t.ex. när du deltar i ett PepsiCo-evenemang) 
  • registrerar dig för att motta våra e-postutskick och andra aviseringar 
  • registrerar dig på en av våra webbplatser eller applikationer  
  • går med i vårt lojalitetsprogram eller skapar ett konto hos oss 
  • interagerar med oss på sociala medier  
  • följer oss, delar vårt innehåll eller logga in på sociala medier på vår webbplats 
  • gör ett köp av oss 
  • deltar i en undersökning 
  • på annat sätt delar den med oss

När vi samlar in personuppgifter kan vi komma att begära: 

  • identifierare och kontaktuppgifter såsom namn, användarnamn, e-postadress, adress, postkod, telefonnummer, kön, ålder, datum och födelsedatum  
  • myndighetsutfärdad identifikation  
  • köpbevis såsom ett kvitto från en livsmedelsbutik 
  • betalningsuppgifter som ditt betal/-kreditkortsnummer och dina faktureringsuppgifter 
  • profil på sociala medier: profiluppgifter, användar-id kopplat till ditt konto på sociala medier, samt övrig information du tillåter det sociala nätverket att dela med tredje parter 
  • val som rör aviseringar om direktmarknadsföring och preferenser om onlineannonser 
  • allt innehåll som produceras och delas av dig på våra webbplatser, i våra applikationer eller på våra sidor på sociala medier,  t.ex. dina kommentarer, åsikter, chattar, röstinspelningar, foton och videor. 
  • kostkrav eller hälsoproblem såsom allergier. 

För att kunna behandla dina personuppgifter måste vi fastställa en rättslig grund som är kopplat till syftet bakom dess insamling. Se alla syften och motsvarande rättslig grund nedan:  

Syfte

Rättslig grund.

För att besvara dina frågor och begäranden.

Legitimt intresse.

Tillåter dig att delta i kampanjer och lojalitetsprogram.

Kontrakt.

Behandla betalningar för produkter som du köper av oss.

Kontrakt.

Bedöma konsumenttrender och skapa konsumentprofiler för att förbättra vår webbplats, appar, produkter och tjänster, och för att utveckla nya erbjudanden.

Legitimt intresse.

Avisera dig om ändringar i våra villkor eller i denna integritetspolicy.

Legitimt intresse.

Tillhandahålla dig utskick med direktmarknadsföring T.ex. genom att skicka dig e-postutskick eller pushaviseringar.

Samtycke.

Tillhandahållande av anpassade onlineannonser. Det kan exempelvis vara att dela en identifierare med ett företag för sociala medier för att identifiera dig eller personer som har liknande intressen som du, så att vi kan tillhandahålla intressebaserad reklam.

Samtycke.

I syften som rör kvalitetskontroll och utbildning. T.ex.

spela in/spara konsumentinteraktioner såsom e-postmeddelanden, samtal till vår kundtjänst och loggar.

Legitimt intresse.

Uppfylla lagliga krav. Det kan exempelvis vara att uppfylla våra villkor, skydda vår generella verksamhet och vår egendom och att se till att våra ansvar uppfylls under tillämplig lag.

Legitimt intresse och/eller rättsliga krav.

Autentisering av identiteten av de personer som kontaktar oss per telefon eller via andra elektroniska medel.

Legitimt intresse.

Teknisk support. Det kan exempelvis vara vid tekniska fel på webbplatser eller i applikationer, för att hitta orsaken och åtgärda dem.

Legitimt intresse.

Säkerhetssyften. Det kan vara att upptäcka hot och skydda mot skadlig eller bedräglig aktivitet.

Legitimt intresse.

3.2 Uppgifter vi samlar in passivt

Genom att göra det kan vi samla in följande uppgifter: 

  • information om din användning och navigering på våra webbplatser och applikationer. T.ex. webbplatsen du kom ifrån, webbplatser du besökt mest, den tid du spenderat på att titta på en video eller interagera med en bild 
  • information om enhetsdata såsom enhets-id, varumärke, namn, modell, operativsystem, plattform och skärmupplösning 
  • information om tidigare deltagande i kampanjer, såsom utlottningar eller tävlingar, t.ex. vilken typ av kampanj eller relaterade varumärken 
  • uppgifter om dina interaktioner med marknadsföringsutskick, t.ex. om du har slutfört en specifik åtgärd efter du mottagit ett marknadsföringsutskick eller om du skickar vidare e-postmeddelandet eller delar det på sociala medier  
  • Lokaliseringsuppgifter såsom en IP-adress, stad, land, region. 

När du besöker våra webbplatser eller applikationer kan vi samla in uppgifter via spårningsteknologier såsom cookies, flashcookies, web beacons och andra inbäddade skript: 

Spårningsteknologier kan användas i olika syften, bland annat för att tillhandahålla dig skräddarsydd reklam och samla in statistik. 

För majoriteten av spårningsteknologier som används förlitar vi oss på ditt samtycke som rättslig grund för behandling av dina personuppgifter. Det finns även några viktiga spårningstekniker som är godkända för användning utan samtycke, såsom de som är viktiga för korrekt drift av webbplatsen eller som är nödvändiga för att tillhandahålla viktiga funktioner på webbplatsen. 

 

Du kan aktivera och inaktivera dessa teknologier (förutom när de bedöms obligatoriska för funktionen av webbplatsen eller applikationen) via olika sätt. Dessa förklaras vidare under avsnittet ”Sätt att kontrollera dina personuppgifter”    

3.3.Personuppgifter vi samlar in från tredje parter

Genom att samla in personuppgifter kan vi primärt behandla uppgifter om kontakt, demografi och livsstil i syfte att tillhandahålla skräddarsydda onlineannonser. Vi skulle exempelvis kunna identifiera grupper eller personer som är mest benägna att köpa ett särskilt varumärke genom att analysera deras online- och köpbeteenden. 

Vi kan även komma att motta uppgifter om dig från datastatistik och företag som tillhandahåller rapporter om kundkrediter. Till exempel, att tredjepartsföretag i verksamheten samlar in och sammanställer uppgifter om dig som har köpts in från offentligt tillgängliga register (insamlade enligt lagkraven) eller som tillhandahållits av dig med ditt informerade samtycke.  

Vissa typer av personuppgifter kräver ytterligare skydd under dataskyddslagar. Dessa typer av personuppgifter är relaterade till ras, etnicitet, religion, hälsa, sexualitet eller biometriska uppgifter. 

PepsiCo kommer endast att behandla känsliga personuppgifter om dig när det är strikt nödvändigt att göra det, och endast med ditt samtycke. När vi exempelvis hanterar dina frågor kan du lämna ut kostkrav, hälsouppgifter och/eller information som kan påvisa dina religiösa behov. 

Som ett stort företag med en global närvaro delar vi dina personuppgifter internt och med tredje parter för de syften som beskrivs ovan. Vi delar normalt dina uppgifter med: 

Vi kan komma att dela dina uppgifter med tredje parter som utför tjänster å våra vägnar. Detta inkluderar tredje parter som tillhandahåller oss dina frågor, tillhandahåller kundservice, gör det möjligt för dig att delta i våra kampanjer, hanterar dina beställningar, hanterar dina betalningar, levererar våra tjänster, hostar våra webbplatser, tillhandahåller marknadsföringsutskick och statistikuppgifter. Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med tredje parter som samsponsrar kampanjer.  

PepsiCo webbplatser och applikationer kan komma att dela onlineidentifierare med onlineplattformar såsom sociala medier eller ad tech-företag som hjälper till att tillhandahålla skräddarsydda onlineannonser i statistiskt syfte. 

Vi kan komma att dela dina personuppgifter mellan personuppgiftsansvariga för PepsiCo för operativa syften och affärssyften.  

Vi kan dela dina personuppgifter: 

  • för att uppfylla lagliga krav 
  • i enlighet med ett rättsligt förfarande  
  • efter begäran av brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter som utför en utredning 
  • om vi överväger, förhandlar eller slutför en företagstransaktion av något slag, inklusive försäljning eller borttagning av ett av våra varumärken eller en av våra verksamheter  
  • med företag som hjälper oss att skydda vår egendom och våra rättigheter  
  • för att skydda tredje parters säkerhet, såsom användare av webbplats eller applikation, egendomsbesökare och folk i allmänhet. 

Du kan be oss att sluta skicka e-post med marknadsförings- och kampanjutskick till dig genom att klicka på länken ”avsluta prenumeration”, som finns med i alla dessa utskick. 

Via inställningarna på din mobil kan du kontrollera:  

  • platsspårning, genom att stänga av platstjänster 
  • bild, video och röstinspelning genom att stänga av tillgången till kameran 
  • pushaviseringar genom att stänga av ”tillåt aviseringar”. 

Mer information om tillgängliga mobilintegritetskontroller återfinns via länken nedan: 

  •    iOS 
  •    Android
 

De flesta webbläsare låter dig ställa in en avisering som visas varje gång en cookie placeras ut på din dator, blockerar och/eller hindrar användning av befintliga cookies. Du kan generellt sett göra detta via webbläsarens inställningar och preferenser. Du hittar mer information om detta via nedanstående länkar: 

  •    Google Chrome
  •    Mozilla Firefox
  •    Internet explorer
  •    Safari
  •    Opera 

Alternativt kan du inaktivera cookies via vårt samtyckesverktyg Trust Arc, som finns längst ner på våra webbplatser, under ”Cookiepreferenser”. 

Obs! 

  • Att blockera eller inaktivera cookies kan påverka din användarupplevelse, vilket resulterar i att en webbplatsfunktion inte fungerar som den utformats att göra  
  • Att avstå från reklam och användning avfunktionscookies innebär att våra webbplatser inte kommer att spåra ditt onlinebeteende. Detta resulterar dock inte alltid i att du ser mindre reklam från PepsiCo, utan endast att reklamen du ser inte kommer att skräddarsys efter dina intressen och preferenser.  
  • Webblagringsobjekt (även kända som flashcookies) är webblagringsmekanismer som tillåter lagring av uppgifter på en kunds webbläsare. Uppgifterna kan finnas kvar efter att du lämnat webbplatsen.  

Obs! 

  • Radering av cookies innebär inte en automatisk radering av webblagringsobjekt. För att hantera flashcookies måste du använda inställningshanteraren på Adobes webbplats. 
  • Att inaktivera webblagringsobjekt kan resultera i att du inte kan använda vissa webbplats-/applikationsfunktioner och viss information.  

 

Det finns olika tillgängliga standarder för att låta dig neka internetbaserad reklam. Webbläsare kan exempelvis sända ut signaler som indikerar att en användare inte vill bli spårad. Du hittar mer information om tillgängliga standarder via nedanstående länkar: 

  •    NAI - Network Advertising Initiative
  •    DAA – Digital Advertising Alliance 
  •    Your Online Choices
  •    DNT – Do Not Track

Obs! 

Ingen standard är universellt godkänd för att förklara webbläsarsignaler. 

För att neka användning av dessa tekniker kan du behöva: 

  • neka användning på varje webbläsare eller enhet du vill använda 
  • ställa in din webbläsare för att godkänna cookies. 

 

Om du bor eller vistas inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller i Storbritannien eller kan du begära att: 

  • få åtkomst till de personuppgifter vi har om dig 
  • radera dina personuppgifter 
  • korrigera eller uppdatera dina personuppgifter 
  • flytta, kopiera eller ha dina personuppgifter överförda elektroniskt 
  • begränsa behandlingen av dina personuppgifter 
  • dra tillbaka eventuellt samtycke du har givit i relation till dina personuppgifter 
  • motsätta sig vissa typer av behandlingar (t.ex. begära oss att sluta skicka ut marknadsföringsutskick per e-post) 

Om du vill utöva någon av rättigheterna ovan kan du skicka in en begäran att göra det genom att fylla i webbformuläret som är tillgängligt via denna länk.  

För att kunna uppfylla de olika syften som anges ovan kan vi komma att överföra dina personuppgifter till ett annat land än det land där uppgifterna ursprungligen samlades in. Du kan exempelvis tillhandahålla dina kontaktuppgifter via en varumärkt webbplats i Storbritannien och dessa uppgifter kan komma att överföras till USA i lagringssyften. 

När vi överför personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien, oavsett om det sker inom PepsiCo-koncernen eller till en tredje part, kommer vi endast att överföra sådana personuppgifter: 

till ett land vars integritetsföreskrifter tillhandahåller en lämplig skyddsnivå för detta  

då vi har infört en lämplig dataöverföringsmekanism, såsom avtalsskydd (kända som standardavtalsklausuler).  

Du kan även begära en kopia av alla överföringsmekanismer som reglerar alla överföringar av personuppgifter utanför Europeiska unionen eller Storbritannien genom att klicka här

Vi kommer att behålla dina personuppgifter i våra system så länge det behövs för de syften de samlades in, såvida det inte lagen kräver eller tillåter en längre lagringsperiod. Vi kommer att definiera lämpliga lagringskriterier genom att ha i åtanke: 

  • arkiveringsunderhållskrav som behövs för statistik och/eller revisionssyften Om du exempelvis tillhandahåller dina personuppgifter för att delta i en kampanj kommer vi normalt sett bara att behålla dina personuppgifter så länge de behövs för administrering av den kampanjen. Eller, om du registrerar dig för att motta marknadsföringsutskick, kommer vi ha behålla dina personuppgifter tills dess att vi får in en begäran om radering av dessa uppgifter eller tills dess att vi anser att ditt samtycke har löpt ut 
  • för att uppfylla de rättsliga dokumentlagringskraven 
  • försvara eller väcka åtal vid befintliga eller potentiella rättsliga anspråk 
  • hantera eventuella klagomål. 

Vi förstår behovet att tillhandahålla extra skydd för att skydda barns integritet och säkerhet vid användning av våra webbplatser och applikationer 

De flesta av våra webbplatser och aktiviteter är avsedda att användas av personer som är 16 år eller äldre.   

I enlighet med tillämplig lag, om en av våra webbplatser eller applikationer är avsedd att användas av en yngre publik kommer vi att begära samtycke från föräldrar eller vårdnadshavare innan vi samlar in några  personuppgifter om användaren. 

Om du är under 16 år, be dina föräldrar eller vårdnadshavare om tillstånd innan du tillhandahåller oss några personuppgifter och läs villkoren i denna integritetspolicy noggrant.  

Om du har några frågor som rör vår hantering av dina personuppgifter: 

Kontakta vår dataskyddsansvarige på europe.privacy@pepsico.com.  

Om du är missnöjd med vår hantering av dina personuppgifter har du även rättigheten att klaga till relevant dataskyddsmyndighet inom EU/UK. Detaljer till relevant tillsynsorgan finns här